Suite à un nouvel abonnement bancaire, j'ai reçu une nouvelle Mastercard. Mais impossible de l'ajouter a mon compte il m'indique " ce mode de paiement a été refusé. " alors que c'est la même banque et même style de Mastercard...
Mon ancienne carte est désactivée donc j'aurai bientôt mes dates de paiement de mes services iCloud Que faire? Merci
Nouvelle Carte Mastercard
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 13 Pro, iOS 15
Bonjour Chris-Ja, votre nouvelle Mastercard est activé?
Si vous venez de recevoir la nouvelle CB, il faut effectuer un achat chez un commerçant (utilisation du code Pin) ou faire un retrait en distributeur de billet, si vous ne l'avez pas fait votre CB n'est pas activé et dans ce cas ne peut pas être renseigné pour votre compte Apple.
Dans le cas ou vous avez déjà activé votre nouvelle CB il faut contacter votre établissement bancaire ou si vous utilisez l'App de votre banque vérifiez que la nouvelle CB soit autorisé pour les achats sur internet.
Titicool
Bonjour Chris-Ja, votre nouvelle Mastercard est activé?
Si vous venez de recevoir la nouvelle CB, il faut effectuer un achat chez un commerçant (utilisation du code Pin) ou faire un retrait en distributeur de billet, si vous ne l'avez pas fait votre CB n'est pas activé et dans ce cas ne peut pas être renseigné pour votre compte Apple.
Dans le cas ou vous avez déjà activé votre nouvelle CB il faut contacter votre établissement bancaire ou si vous utilisez l'App de votre banque vérifiez que la nouvelle CB soit autorisé pour les achats sur internet.
Titicool
Re, dit moi, lorsque vous avez renseigné la nouvelle CB vous avez bien touché Ajouter un mode de paiement?
Il ne faut toucher l'ancienne carte et modifier les informations.
Lorsque vous avez utilisé pour un achat ou ajouté la nouvelle CB pour l'utiliser avec Amazon ou Ali Express avez vous dû effectuer une procédure de validation via la réception d'un code par SMS ou via l'App de votre banque?
S'il n'y a pas eu de procédure de validation contacter votre établissement bancaire, expliquez leur le problème.
plus d'info>À propos de la facturation et des achats en Europe - Assistance Apple (FR)
Vous pouvez aussi contacter l'assistance Apple pour avoir un conseiller Apple en direct, cliquez sur le lien suivant:
Titicool
Bonjour Titicool,
J'ai bien vérifié et fait ce que vous avez dit précédemment, mais j'ai toujours un refus. Même message "ce mode de paiement est refusé..." 😤
Pourtant je peux passer une commande avec cette carte sur le site amazon ou aliexpress sans problème....
Que puis-je faire d'autre ?
merci
Merci pour tout ces informations... J'ai tenté d'appeler Apple et ma banque mais chacun se "renvoie la balle" c'est fatiguant...
J'ai trouvé une solution pour détourné le problème... J'ai encodé ma nouvelle carte Mastercard à mon compte PayPal. Ensuite j'ai ajouter PayPal comme moyen de paiement apple et la ça marche... C'est quand même dingue de faire une étape supplémentaire ! Merci quand même
Chris
Ajouter ma nouvelle carte à mon mode de paiement Apple
