Impossible de m'identifier sur Mac App Store

Bonjour,

J'essaie de télécharger la version Mac os Monterey (qui est bien compatible avec mon Mac Book pro ) mais quand je veux faire cela on me demande de me connecter pour télécharger dans l'App store. Quand j'essaye ça me dit que mon apple id ou mon password est incorrect, sauf que le mot de passe est bien le bon car il marche sur icloud et sur le site. J'ai donc essayé avec un autre identifiant Apple et même problème... Comment puis je faire car je viens de réinitialiser le Mac et la seul version os qu'il me propose c'est la version Yosemite... J'ai un autre mac book air de 2013 et même lui a une version plus récente d'os (high Sierra). Du coup je ne peu plus rien utiliser sur le Mac Book pro car version trop vielle... Merci de votre aide car je désespère ...

[Titre Modifié par l’Hôte]