Récupération compte Apple impossible

Bonjour, cela fait 3 fois que je fais la manipulation de récupération de compte Apple sans succès. Je ne reçois jamais l’appel ou le sms me permettant le déblocage du compte. Je suis pourtant bien le process avec l’indication des codes à 6 chiffres reçus par sms puis par mail.

lorsque je me connecte sur iforgot je ne retrouve pas ma demande en cours alors que j’ai bien reçu l’e-mail de confirmation indiquant le nombre de jours restant avant le déblocage du compte.

je n’ai malheureusement plus la facture de la tablette je ne peux donc me rendre en boutique Apple pour être aidée.

Avez vous une solution?

Merci