Récupération de compte Apple

Bonjour

Mon mari n'a plus accès au téléphone où le code d'identification à 2 facteurs est sensé "tomber"... Il est passé chez Android pendant qqs années et aimerait revenir chez Apple aujourd'hui tout en pouvant récupérer son identifiant qui est son adresse mail perso principale 😅 Le problème c'est que le numéro de l'époque associé à son identifiant, il n'y a plus accès...

Même en essayant de lancer la procédure de récupération de compte, ils ne proposent pas d'autre alternative que l'identification à double facteur... Quelle est la solution nous ne trouvons rien en ligne ?!

Merci d'avance !

Elisa

Impossible de récupérer mdp Apple ID

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