Pas d’appel Wi-Fi sur mon iPhone

Question

Niveau 1

9 points

Pas d’appel Wi-Fi sur mon iPhone

Bonjour,

malgré le suivi de l’article, je n’ai pas réussi à trouver l’option « appels wifi » sur mon iPhone 13 Pro Max (iOS 15.3.1).

est-ce normal ?

ceci dépend t’il de l’opérateur chez qui on est ?

Si oui, je suis chez Free, l’option appel volte 4G est dispo depuis le 1re janvier 2022 et l’option appel wifi dispo depuis le 16 février 2022.

de fait, faut-il attendre une future mise à jour logiciel d’iOS ?

merci d’avance.

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

Publiée le 20 févr. 2022 à 03h04

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Answer 1

Réponse la mieux classée

bertrand1959

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19 335 points

Le 20 févr. 2022 à 03h39 en réponse à kevin183

kevin183

bonjour.

bienvenue ici

« ceci dépend t’il de l’opérateur chez qui on est ? ».

Oh, oui Kevin, beaucoup, énormément.

Vous étiez sur la bonne piste en vous interrogeant sur ce point.

Next step : le 32 44, ils répondent par « Chat », le dimanche aussi, je crois.

Le service a évolué chez Free. C’est presque hier. C’est la semaine passée … 🥴.

« Pour activer le service sur votre ligne, si votre abonnement est antérieur à novembre 2021, vous devez envoyer par SMS « volte » au 1337. Depuis novembre 2021, c’est activé par défaut pour les forfaits 5G. »

Source, Freenews, l’un des sites bien informé auprès de Free.

https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-mobile-le-service-vowifi-est-disponible-et-active

kevin183, contrôlez à nouveau vos réglages. Faite un petit tour du propriétaire de l’iPhone 13. Le 32 44 peut/doit vous apporter de l’aide pour suivre leurs évolutions techniques.

bertrand1959. 📱

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Answer 2

kevin183 Auteur

Niveau 1

9 points

Le 22 févr. 2022 à 01h23 en réponse à bertrand1959

Bonjour,

J’ai depuis quelques jours une discussion avec Free,

d’après eux, suite à l’envoie de « volte » au 1337, l’activation des appels en 4G volte est bien activée mais je leur ai envoyé un screen de mon à cran durant un appel où l’on voit très clairement que c’est la 3G qui est visible durant l’appel (et non la 4G voir 5G ayant le forfait pour, dans « voix et données » est sélectionné 5G auto et la volte bien activée)

De cette bonne prise en compte de l’activation et de plusieurs redémarrage, ils m’ont dit de contacter directement Appel au 0 805 540 003…

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Answer 3

bertrand1959

Niveau 6

19 335 points

Le 21 févr. 2022 à 22h07 en réponse à kevin183

kevin183

Depuis dimanche, je ne vous ai pas oublié, mais j’ai attendu.

Votre dernier message de dimanche :

« pour les appels en 4G, un technicien m’a fait faire des manip mais pour le moment malgré l’activation, ça reste en 3G… »

Ce n’est pas normal. Le 4G doit fonctionner immédiatement.

Il y a quelque chose d’anormal … un superbe iPhone 13 Pro Max en … 3G ! 😭😤🤬

Si vous pouviez me/nous dire ce que Free arrive à faire … ou ne pas faire.

Je relis votre premier message : « faut-il attendre une future mise à jour logiciel d’iOS ? »

Cela est complètement étranger à iOS.

Free vous doit la 4G, voir « le réseau 5G le plus étendu de France », la 5G. La 5G Free en question est assez peu différente en performance à la 4G. Le gain est mineur.

Kevin, j’espère votre réponse. Free doit vous aider.

bertrand1959. 🤝

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