Mon iPhone ne reconnaît aucune carte SIM
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Tenue que vous avez un iPhone 12 il est probablement encore sous garantie je vous recommande de contacter Apple directement
Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)
Bonjour.
Pardon, non The Boss a raison, la garantie existe toujours si vous êtes en Europe, je veux dire Union Européenne, Europe politique, pas géographique. Mais aussi en Suisse, par exemple, dont le droit est aligné sur le droit européen sur ce point.
La couverture est expirée est celle du constructeur Apple.
La garantie dont vous avez le bénéfice durant deux ans est dite « Garantie de Conformité ».
« Article L. 211-12 du Code de consommation français : « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »
Voici le texte mis en ligne par .
Je vous laisse découvrir.
Un seul point à souligner, tant il est important : cette garantie légale de conformité est assurée par le vendeur. Le constructeur Apple peut juste vous apporter son aide pour établir le diagnostic de conformité ou non-conformité, en vous rendant dans un Genius Bar. Un diagnostic du Genius Bar aboutissant à un constat « impropre à l’usage » ou ne pas « présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur », etc …
Fort d’un constat de ce type : adressez vous au vendeur; le vendeur peut-être Apple.
Assez peu connue, cette garantie est précieuse.
Je reviens à l’affirmation de The Boss : « vous avez un iPhone 12 il est probablement encore sous garantie ». Exact.
Je répète avoir pris comme pré-requis : vous seriez dans l’UE, Suisse, Suède, …
bertrand1959.
Essayez tout de même de contacter le support technique de Apple.
La Garantie est épuisée
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