Faire des appels FaceTime à plusieurs sur iPhone

Salut Tomdhz,

Merci pour cette précision. Il nous faudra toutefois quelques informations complémentaires :

1. Est-ce que cela t'arrive toujours uniquement avec la même personne ?
2. Est-ce que si c'est toi qui ajoutes un participant, cela te fait-il quitter la conversation également ?

Et voici quelques tests simples pour isoler le souci :

• Teste les appels FaceTime en groupe via différentes connexions Internet (d'autres Wi-Fi et via données cellulaires) pour voir si c'est lié.
• Tu peux redémarrer ton iPhone et/ou tenter un redémarrage forcé. Si le dysfonctionnement est temporaire, ça ne pourra qu'aider à lui remettre les idées en place.
• Sauvegarde tes données (c'est toujours utile d'avoir une copie en cas de besoin), puis vérifie ensuite que ton iPhone est bien à jour.

Une fois que tu auras les réponses aux 2 questions et effectué les 3 tests suggérés ci-dessus, reviens nous donner de tes nouvelles.

À bientôt !

Bonjour Tomdhz,

Il va nous falloir plus d'informations afin de pouvoir t'aider.

Que se passe-t-il lorsque tu essayes de passer des appels vidéo FaceTime en groupe ?

Si tu as un message d'erreur qui s'affiche, envoie-nous en une capture d'écran sans donnée personnelle.

Est-ce que les contacts avec lesquels tu souhaites faire un appel vidéo FaceTime en groupe utilisent bien un appareil Apple sur lequel FaceTime est activé avec leur identifiant Apple ou leur numéro de téléphone et leurs appareils remplissent-ils les conditions ci-dessous ?

(Source : Utiliser FaceTime en groupe sur votre iPhone, iPad et iPod touch)

Est-ce que tes contacts et toi êtes bien dans une région ou un pays dans lequel l'app FaceTime est disponible ?

Reviens vers nous avec un maximum d'informations.

Bonne journée 🙂

Bonjour Tomdhz,

Merci pour ton retour.

Si tu as ce souci avec l'ensemble de tes contacts, que tes contacts et toi avez bien activé FaceTime avec votre numéro de téléphone et votre identifiant Apple, que vous bénéficiez tous d'une bonne connexion internet et que le souci persiste malgré le redémarrage de ton iPhone et sa mise à jour, alors il serait utile de contacter l'assistance Apple pour qu'ils puissent enquêter de façon plus poussée avec toi.

N'hésite surtout pas à nous tenir informé.

Bonne journée et bon weekend 🙂 !