Niveau 1

4 points

J'ai oublié mon identifiant Apple

Je suis bloqué sur le verrouillage d'activation ios 15.3.1 mais c'est un iphone que j'ai acheté d'occasion depuis 2 ans

iPhone 7

Publiée le 2 mars 2022 à 07h38

Répondre

Réponse la mieux classée

Niveau 8

49 362 points

Publiée le 2 mars 2022 à 07h56

Bonjour yoanhe,

Si c'est votre identifiant Apple : Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Sinon il va falloir prouver que cet iPhone est à vous (facture ou quittance avec IMEI ou numéro de série) et ouvrir une procédure de suppression de verrouillage d'activation : https://al-support.apple.com/#/additional-support

Bonne journée !

Afficher la réponse dans son contexte

Questions similaires

1 réponse

Réponse la mieux classée

Niveau 8

49 362 points

Le 2 mars 2022 à 07h56 en réponse à yoanhe

Bonjour yoanhe,

Si c'est votre identifiant Apple : Oubli de votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR)

Sinon il va falloir prouver que cet iPhone est à vous (facture ou quittance avec IMEI ou numéro de série) et ouvrir une procédure de suppression de verrouillage d'activation : https://al-support.apple.com/#/additional-support

Bonne journée !

Répondre

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

J'ai oublié mon identifiant Apple

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple

Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.

En savoir plus Inscrivez-vous