Paiement de mon abonnement iCloud

Bonjour,


J’ai souhaité payer un abonnement icloud (50 Go), ma carte Apple a été débité mais mon espace iCloud n’a pas été augmenté. Et comme j’ai répété l’opération deux fois, j’ai été débité à deux reprises sans que mon espace ICloud soit augmenté

Merci pour votre aide



paiement icloud par carte apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPad Pro, iPadOS 15

Publiée le 5 mars 2022 à 03h58

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 5 mars 2022 à 07h41

Bonjour 👋,


Etes vous sur que votre espace n'a pas été augmenté ? Il ya chaque jour des gens ici qui nous disent que le stockage iCloud n'a pas été augmenté après un abonnement à iCloud+. Nous leur conseillons de redémarré leur appareil et le bon stockage est affiché.


Par ailleurs, je m'interroge sur les deux paiement.... Le stockage iCloud est un abonnement.


A très vite 😉

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 5 mars 2022 à 07h41 en réponse à BoisChène

Bonjour 👋,


Etes vous sur que votre espace n'a pas été augmenté ? Il ya chaque jour des gens ici qui nous disent que le stockage iCloud n'a pas été augmenté après un abonnement à iCloud+. Nous leur conseillons de redémarré leur appareil et le bon stockage est affiché.


Par ailleurs, je m'interroge sur les deux paiement.... Le stockage iCloud est un abonnement.


A très vite 😉

Le 5 mars 2022 à 08h30 en réponse à Arcadi

Bonjour,


Merci pour votre retour.


J’ai répété l’opération de paiement deux fois et ma carte a été crédité deux fois (bien qu’il s’agisse d’abonnement comme vous l’avez souligné)


Je viens de redémarrer mon iPad comme vous l’avez suggéré.


J’ai retrouvé finalement la totalité du fond de ma carte et sans augmentation de la capacité ICloud.


Du coup, je ne sais pas comment utiliser le fond de la carte Apple pour augmenter ICloud.


Merci


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