Écran Mac hors service

L'écran présente des lignes verticales et horizontales, le rendant illisible. Une ligne blanche en arc de cercle apparait également à l'intérieur de l'écran.

Apple me dit que c'est du à un choc ou un objet oublié lors de la fermeture de l'écran, ayant entrainé la casse de l'écran. Je précise qu'il n'y a aucune marque d'impact ou de coup sur la vitre de l'écran, c'est bien un problême intérieur.

L'appareil est encore sous garantie (acheté il y a 8 mois), Apple ne veut pas prendre en charge le remplacement de l'écran (facturé 479 Euros chez eux!!!!).

L'assistance me soutient qu'Apple n'a pas de retour récurrent de ce type de problême. Il suffit de parcourir cette communauté pour voir le contraire !

Il y a meme une class-action lancée aux US pour ce défaut !

Le personnel Apple a bien appris la leçon qui consiste à dire que vous avez oublié un objet avant de fermer l'ordinateur.

SI c'est un problême de conception, est-il opportun de payer 479€ de réparation pour un problême qui va se reproduire dans quelques mois ???

Pour un appareil à ce prix, je pensais qu'on pouvait faire confiance à Apple pour assurer la fiabilité sur plus de 8 mois ! Très très décue.

Ecran MacBook Air HS au bout de 8 mois

[Titre Modifié par l’Hôte]