L'écran de mon Mac s'éteint lorsqu'il est ouvert à plus de 40°

Question

L'écran de mon Mac s'éteint lorsqu'il est ouvert à plus de 40°

Bonjour, j'ai un problème d'écran sur mon MacBook Pro (13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 ports) depuis le 15 mars. Il s'éteint dès que l'écran est ouvert à plus de 40°.Malheureusement pour moi la garantie expirée quelques mois plus tot. Ce problème connu (flexgate) serait résolu pour les modèles 2018 mais le mien ne fait pas partie du programme de réparation apple. Dois je attendre que apple se décide à le prendre en charge

MacBookPro13-inch2017

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

Publiée le 19 juin 2020 à 19h54

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Answer 1

Réponse la mieux classée

StarLord

Niveau 3

722 points

Le 19 juin 2020 à 20h02 en réponse à MacBookPro13-inch2017

Bonjour,

Nous comprenons parfaitement votre frustration quant à la problématique d'affichage que vous rencontrez. De ce fait, nous souhaitons vous apporter la meilleure qualité de service possible dans vos démarches avec Apple.

Voici tout d'abord une ressource importante qui liste les différents programmes qualité déployés à ce jour et mis à disposition de ses clients pour répondre aux "problèmes connus".

Pour nous permettre de prendre en charge votre problématique, les Mac Advisor de l'Assistance Apple se tiennent à votre disposition pour vous accompagner au mieux dans votre démarche.

Bonne soirée à vous,

StarLord

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