Je n’ai plus de réseau sur iPhone

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Publiée le 8 mars 2022 à 13h00

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 mars 2022 à 14h35

Bonsoir NicolasPhilippe,


Un iPhone sans réseau n'est pas très utile 😔.


Que se passe-t-il exactement ? Est-ce que tu as un message d'erreur ? Si oui lequel ?


Le souci est-il permanent ou intermittent ?


Je vois que tu as consulté l'article Si un message indique que la mise à jour a échoué ou qu’Apple Pay n’est pas disponible après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS - Assistance Apple (FR).


Si ton iPhone t'affiche le message d'erreur "Échec de la mise à jour du service cellulaire. Votre iPhone doit être mis à jour avant de pouvoir émettre et recevoir des appels ou accéder aux données cellulaires.", il est possible que se soit un souci d'ordre matériel.


Il faut que tu sauvegardes ton iPhone, puis que tu suives les étapes de la partie Si le problème persiste de l'article ci-dessus et que tu forces la mise à jour de ton iPhone. Surtout ne restaure pas l'iPhone, tu risques de ne plus pouvoir l'activer.


Si le souci persiste à ta place je contacterais l'assistance Apple pour voir si d'autres manipulations logicielles sont possibles ou s'il faut faire réparer l'iPhone et, le cas échéant, voir avec eux quelles sont les options de réparation disponibles.


En espérant t'avoir aider.


Bonne soirée 😊


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 mars 2022 à 14h35 en réponse à NicolasPhilippe

Bonsoir NicolasPhilippe,


Un iPhone sans réseau n'est pas très utile 😔.


Que se passe-t-il exactement ? Est-ce que tu as un message d'erreur ? Si oui lequel ?


Le souci est-il permanent ou intermittent ?


Je vois que tu as consulté l'article Si un message indique que la mise à jour a échoué ou qu’Apple Pay n’est pas disponible après une mise à jour ou un redémarrage d’iOS - Assistance Apple (FR).


Si ton iPhone t'affiche le message d'erreur "Échec de la mise à jour du service cellulaire. Votre iPhone doit être mis à jour avant de pouvoir émettre et recevoir des appels ou accéder aux données cellulaires.", il est possible que se soit un souci d'ordre matériel.


Il faut que tu sauvegardes ton iPhone, puis que tu suives les étapes de la partie Si le problème persiste de l'article ci-dessus et que tu forces la mise à jour de ton iPhone. Surtout ne restaure pas l'iPhone, tu risques de ne plus pouvoir l'activer.


Si le souci persiste à ta place je contacterais l'assistance Apple pour voir si d'autres manipulations logicielles sont possibles ou s'il faut faire réparer l'iPhone et, le cas échéant, voir avec eux quelles sont les options de réparation disponibles.


En espérant t'avoir aider.


Bonne soirée 😊


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