Synchronisation des contacts Outlook avec iPhone et iPad

Coucou EH_ChM,

Étrange souci que tu as là 🤨

Afin de t'aider au mieux, on va avoir besoin de quelques précisions supplémentaires.

Du côté d'Outlook comment ça se passe ? Tous tes contacts sont uniques ?

Comment essaies-tu de désactiver la synchronisation iCloud ?

Quelles sont les versions logicielles de ton iPhone et de ton iPad ?

On attend de tes nouvelles.

Belle journée ☀️

Bonjour EH_ChM,

Merci de ton retour et des précisions apportées !

Puisque tu dis que cela touche toute la flotte d'appareils, il faut croire qu'il y a quelque chose lors de la configuration de ceux-ci qui génère ce conflit.

En soi, il n'y a absolument aucune raison que lorsque tu désactives la synchronisation des contacts iCloud cela t'empêche de voir les contacts sur Outlook. Les 2 services étant totalement indépendants 🤔.

Pourrais-tu nous expliquer comment tu procèdes pour faire la synchronisation (n'utilisant plus de PC et/ou Outlook depuis longtemps, j'ai un peu oublié comment on fait 😅) ?

As-tu ajouté le compte iCloud dans les réglages d'Outlook ?

De mémoire pour que cela fonctionne, il faut en plus utiliser un mot de passe spécifique pour application.

C'est donc uniquement sur l'iPhone que tu vois ces doublons, peux-tu vérifier sur le site www.icloud.com comment ça se passe ?

L'idée étant de savoir si c'est un bug "visuel" ou si les doublons sont bien enregistrés sur iCloud.

Dernière question, utilises-tu un logiciel particulier (genre MDM) pour gérer la flotte d'appareils ?

À bientôt !