Bonjour Grallou,
Je vois que tu as consulté un bon article.
Si je comprends bien, même après avoir suivi toutes les étapes de la procédure, le souci persiste.
- Est-ce que tu avais ce problème avant ? Si non, est-ce suite à un événement en particulier que le problème est apparu ?
- Peux-tu nous dire s'il y a un message d'erreur qui s'affiche lorsque tu essayes de faire les manipulations ?
Si tu ne l'as pas déjà fait, je te conseille de mettre ton ordinateur à jour ainsi que Outlook.
Aussi, n'hésite pas à contacter l'assistance Microsoft, ils pourraient possiblement te proposer des éléments de réponse.
Enfin, si tu souhaites restaurer tes contacts à partir d'iCloud, tu vas pouvoir le faire en suivant les instructions de cette procédure.
En attendant de tes nouvelles.
Belle journée 🌼