Mon Mac ne se met plus en veille quand je le ferme

Bonjour

Depuis plusieurs jours mon Macbook Pro ne se met plus en veille à la fermeture du capot. La petite lumière devant à droite s'allume mais elle reste permanente, il me semble qu'avant elle clignotait (désolée je ne suis pas une experte en mac). Le wifi se déconnecte et l'écran s'éteint mais le ventilateur continue de tourner.

Je suis sous Mac OS 10.13.6. J'ai tenté de réinitialiser 2 fois le contrôleur de gestion du système grâce à cette page https://www.moyens.net/mac-os/comment-reinitialiser-le-controleur-de-gestion-du-systeme-sur-macos/ mais je ne sais pas si ça a bien fonctionné. Le problème de mise en veille est toujours là.

Merci d'avance si vous pensez à d'autres choses que je pourrais faire.

Bonne journée


Problème de mise en veille macbook à la fermeture du capot

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Publiée le 14 mars 2022 à 01h56

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9 réponses

Le 16 mars 2022 à 00h36 en réponse à AliceAuPaysDesMerveilles

Bonjour AliceAuPaysDesMerveilles,


Merci pour toutes ces précisions.


Est-ce que tu as le souci depuis un incident particulier, ou bien c'est arrivé sans raison apparente ?


Je te conseille de faire ces deux manipulations supplémentaires :



Ensuite, il faudrait vérifier que ton Mac ne soit pas en train de faire une tache en arrière-plan comme une synchronisation de photos iCloud ou bien un téléchargement de données depuis Google Doc, ou autres.


N'hésite pas à nous dire ce que ça donne.


Bonne journée.

Le 15 mars 2022 à 06h54 en réponse à AliceAuPaysDesMerveilles

Bonjour AliceAuPaysDesMerveilles,


Je pense avoir trouvé un article qui pourrait t'apporter des étapes de dépannage concernant ton souci : Si votre Mac ne suspend pas son activité ou ne reste pas en état de veille.


Je te laisse y jeter un œil et vérifier tous les points.


Pense aussi à redémarrer ton Mac.


Tiens-nous au courant !


Bonne journée.

Le 16 mars 2022 à 05h07 en réponse à AliceAuPaysDesMerveilles

Bonjour AliceAuPaysDesMerveilles,


Avant de prendre rendez-vous en centre agréé Apple, je pense qu'il vaut mieux contacter l'assistance Apple par téléphone ou par chat, pour qu'ils s'assurent avec toi que le souci n'est pas d'ordre logiciel.


Tu peux les appeler au 0805 540 003 ou bien lancer un rappel téléphone ou un chat à partir du lien Obtenir une assistance, connecte-toi dessus avec ton identifiant Apple, clique sur Choisir un produit dans la partie Consulter vos produits, clique sur ton Mac, décrit brièvement ton souci dans la case se trouvant sous Vous pouvez également décrire le problème avec vos propres mots. Tu auras ensuite plusieurs options dont le rendez-vous en magasin, des liens vers des ressources publiques, puis des options de contact par chat et par téléphone.



J'espère que cela t'aidera.


Bonne journée 🙂


Le 16 mars 2022 à 03h57 en réponse à AliceAuPaysDesMerveilles

Re-bonjour AliceAuPaysDesMerveilles,


Navrée d'apprendre que toutes les manipulations proposées ne donnent rien.


Le seul conseil que j'ai à te donner à ce stade, serait de contacter l'assistance Apple pour voir ça plus en détails avec eux.


N'hésite pas à revenir nous faire part des solutions qu'ils t'auront apportées.


Je te souhaite une excellente journée. ✨

Le 15 mars 2022 à 10h24 en réponse à Sunnydale

Bonjour

Merci pour ta réponse.

Alors pour "Économiseur d’énergie" oui j'ai testé mais en fait le mac ne se met pas plus en veille, seul l'écran s'y met.

"Bluetooth" ça ne change rien non plus.

"Partage" idem.

Spotlight non.

Aucune app de musique ou film en cours.

Je n'ai aucun Périphérique ou et appareil connecté.

J'ai testé aussi "Moniteur d'activité" / Energie : rien n'empêche la veille en théorie.

Mon mac est de + en + lent, y a un truc...


Merci d'avance si vous avez d'autres idées.

Bonne soirée

Le 26 mars 2022 à 02h51 en réponse à AliceAuPaysDesMerveilles

Bonjour

J'ai été à l'Apple Store de Dijon une première fois, après un rapide diagnostique le technicien me dit qu'il faut réinstaller en remplaçant Sierra par Catalina. Rendez-vous pris pour hier vendredi car je n'avais pas 2h ce jour-là et mon mac est vintage, ils ne peuvent donc ni le stocker ni le réparer en cas de besoin.

Hier on me redit qu'il y en a pour 1 à 2h max. Résultat, au bout de 3h on est partis assez en colère, je ne pensais pas que les minutes Apple pouvaient ressembler aux minutes Windows... Ils me disent qu'ils me rappellent à 16h quoi qu'il arrive, que la réinstallation ait réussi ou pas. Aucun appel. J'y retourne à 17h30, ils me disent qu'après un long diagnostique il semble qu'il y ait un problème sur le disque dur, donc irréparable. Essayer les réparateurs de Besançon, Apple agréés les plus proches...

Aucune excuse pour le temps d'attente ou la mauvaise estimation de temps. Ils m'ont dit au moins 10 fois que c'était la faute de mon disque dur. Mais c'est eux les spécialistes non ? C'était à eux de voir ça en premier, ou bien ?

Mon compagnon est informaticien, il est en train de regarder. Il a tenté de mettre un SSD de 300 Go mais le mac lui dit que c'est trop peu, c'est bizarre non ? Qu'en pensez-vous ?


Merci encore pour vos conseils.

Bon week end

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