Reconnaissance iPhone sur Mac impossible

Bonsoir OursCaféine

Je souhaite faire une sauvegarde de mon iPhone sur le Macbook avant de procéder prochainement à un changement de batterie. J'ai bien suivi les instructions "Si votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone HT204095" mais sans succès. L' iPhone n'apparaît pas sous l' arborescence du périphérique USB, juste le nom de l'adaptateur Apple USB-C. Ceci dit, c'est exactement la même chose si je branche un dIsque dur externe (DD) avec cet adaptateur, sur le même port USB-C, le DD n'apparait pas sous l'arborescence. La différence essentielle c'est que le DD apparait bien dans le finder en bas de liste à la rubrique "emplacements" mais pas l'iPhone. Comme je peux faire des back-up du Mac avec Time Machine sur ce DD c'est que la connexion sur le port USB-C est bien fonctionnelle.

Merci beaucoup de m'avoir répondu.

Merci Sunnydale

Finalement je n'ai pas eu besoin de contacter l'assistance Apple car j'ai réussi à faire reconnaitre mon Iphone par le Macbook en utilisant un simple adaptateur USB-C bon marché (marque Rampow) alors qu'avec l’adaptateur Apple multiport AV numérique USB-C ça ne marche pas, étonnant non ?