Comment faire une réclamation auprès de Apple car j’ai résilier un abonnement quelques secondes après m’y être abonné j’étais dans les délais des 14 jours de rétractation et j’ai quand même été prélevé.
Je souhaite le remboursement
J’ai résilier un Abonnement quelques secondes après y avoir souscrit et j’ai quand même été prélevé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour priscillia176,
Attention, se désinscrire naturellement et faire valoir son droit de rétractation sont deux choses différentes. En l'occurence, si l'abonnement ne prévoyant pas de X jours gratuits, vous êtes prélevée immédiatement, c'est normal. Ensuite, vous vous êtes désinscrite, mais sans faire valoir votre droit de rétractation, donc pas de remboursement, fait comme ça c'est normal aussi.
Du coup, il va falloir contacter l'assistance officielle Apple pour leur expliquer tout ça et voir avec eux ce qui est faisable maintenant.
Bonne journée !
Bonjour priscillia176,
Attention, se désinscrire naturellement et faire valoir son droit de rétractation sont deux choses différentes. En l'occurence, si l'abonnement ne prévoyant pas de X jours gratuits, vous êtes prélevée immédiatement, c'est normal. Ensuite, vous vous êtes désinscrite, mais sans faire valoir votre droit de rétractation, donc pas de remboursement, fait comme ça c'est normal aussi.
Du coup, il va falloir contacter l'assistance officielle Apple pour leur expliquer tout ça et voir avec eux ce qui est faisable maintenant.
Bonne journée !
Merci pour votre réponse.
Remboursement d'abonnement Apple résilié
