Bonjour,
J'ai téléchargé sans problème l'application Family Tree Builder sur MacBook mais malheureusement, je ne parviens pas à l'ouvrir. J'ai le message "Error - failed to load English language strings".
Est-ce que quelqu'un sait comment régler ce problème ?
Merci d'avance pour vos conseils.
Une application ne s'ouvre pas
[Titre Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 12.2
Et bien tu avais raison et j'avais tort..... en désinstallant complètement l'application et en la ré-installant, ça a finalement marché !
un TOUT GRAND merci :-D
Bonjour,
est ce que tu as bien téléchargé l'application depuis le site officiel ?
https://www.myheritage.fr/family-tree-builder
Désinstalle proprement avec AppCleaner https://freemacsoft.net/appcleaner/ et réinstalle Family Tree Builder.
Je viens de tester, aucun problème chez moi.
Re-bonjour, merci pour ta réponse rapide !
C'est la sté MyHeritage elle-même qui m'a envoyé le lien :-(
J'ai déjà tenté 3x de désinstaller complètement FTB et de le réinstaller, avec toujours le même message d'erreur qui apparaît lors de ma tentative d'ouverture.
Le service d'assistance de MyHeritage semble également perplexe pour le moment. Ils sont (je crois) en train de chercher également l'origine du problème.
Je me suis dit que peut-être quelqu'un sur cette Communauté avait eu le même cas et trouvé la solution.
Peut-être as-tu une autre idée mais si non, en tous les cas, encore merci
:-D
ManonTR a écrit :
un TOUT GRAND merci :-D
On est content pour toi. 😉
L'app Family Tree Builder ne s'ouvre pas sur Mac
