Bonjour michel114,
Je suis navrée, mais je ne comprends pas ta question.
Peux-tu nous décrire de façon détaillée ce que tu essayes de faire et ce que tu souhaites savoir ?
Si tu tentes de suivre les étapes d'une procédure Apple, n'hésite pas à nous mettre le lien de la procédure en question et de nous dire à quelle étape de celle-ci tu es bloqué.
Enfin, si possible, envoie-nous des captures d'écran (sans donnée personnelle) sur lesquelles nous pourront constater ce que tu essayes de faire et le souci que tu rencontres.
Plus nous aurons d'informations sur la situation, plus il nous sera possible de t'aider.
Bonne journée 🙂