Hello tatiana290,
C'est tout à ton honneur de vouloir rendre cet iPhone à la personne qui l'a perdu 😁. Cependant, si cette personne n'a pas mis l'iPhone en mode Perdu, il te sera difficile de la retrouver.
En tout cas, je ne suis pas étonnée que les conseillers d'Apple n'aient pas partagé ses coordonnées avec toi. Il s'agit de données personnelles que personne ne sera en mesure de partager sans l'accord explicite de la personne en question, pas même les autorités locales 🤔
Si le propriétaire de l'iPhone l'a mis en mode Perdu, un numéro de téléphone ou adresse mail apparait peut-être sur l'écran. Jette un œil au document Utiliser le mode Perdu avec Localiser mon iPhone sur iCloud.com pour en savoir plus sur ce mode.
Le mode Perdu sera le seul moyen de contacter la personne. Si l'iPhone n'est pas en mode Perdu, je te conseille de te rapprocher des autorités locales pour voir s'il est possible de faire quelque chose en plus.
Passe une bonne journée 🌸