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Problème de courriels avec Mail depuis mise à jour Mac

Bonjour à tous,


J’aimerais savoir si quelqu’un d’entre vous a des problèmes avec l’application Mail depuis les mises à jour sous Monterey.


Voici mon problème, lorsque j’envoie un courriel à ma mère, celle-ci le reçoit correctement sans problème, mais lorsqu’elle veut me faire un retour du dit courriel, une fenêtre s’ouvre et lui demande de choisir le bon compte SMTP.

Pour me répondre, elle doit créer un nouveau courriel.


Je précise que nous avons le même fournisseur Internet, que nous avons le même système d’exploitation et avec les dernières mises à jour. J’ai aussi détruit complètement les comptes courriel du fournisseur pour les reconfigurer sur les deux machines (ma mère, possède un MacBook Air 2019 et moi un iMac 24 po 2021) et avec une confirmation de mon fournisseur Internet que les paramètres SMTP étaient conformes et fonctionnels.


Je précise aussi que nos comptes courriel fonctionnent correctement avec d’autres, usagés. J’ai aussi vérifié que nous ne faisions pas partie d’une règle ou d’une liste d’indésirables.


Je veux juste qu’on me confirme que Mail sous Monterey n’a pas un bug de mise à jour.


Merci beaucoup pour vos solutions.


Problème de courriels avec Mail sous Monterey

[Titre Modifié par l’Hôte]

iMac 24″, macOS 12.3

Publiée le 24 mars 2022 à 13h56

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 25 mars 2022 à 17h02

Bonjour leMac55,


As tu essayé d'isoler un peu plus en créant une nouvelle session sur l'ordi de ta maman et en configurant son email ?


Si le problème persiste, une réinstallation est a envisagé.

Si cela fonctionne alors le problème est dans la Bibliothèque utilisateur...



Tiens nous au courant



J.


Questions similaires

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 25 mars 2022 à 17h02 en réponse à LeMac55

Bonjour leMac55,


As tu essayé d'isoler un peu plus en créant une nouvelle session sur l'ordi de ta maman et en configurant son email ?


Si le problème persiste, une réinstallation est a envisagé.

Si cela fonctionne alors le problème est dans la Bibliothèque utilisateur...



Tiens nous au courant



J.


Le 26 mars 2022 à 13h47 en réponse à jules_ac

Pour l’instant, je ne touche à rien, car après le quatrième appel chez mon fournisseur, j’ai appris que leur système de courriel interne est présentement en réorganisation en implantant une nouvelle technologie, d’ici fin mars.

Alors, j’attends que ce système soit bien implanté. Le représentant de mon fournisseur Internet m’a confirmé que je n’étais pas le seul à avoir ce genre de problème. Donc à suivre.


Merci pour votre suggestion, j’en prends note…

Problème de courriels avec Mail depuis mise à jour Mac

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