Hier j'ai changé mon mot de passe Hotmail suite à l'achat d'un nouveau téléphone. Mon IPad me demande d'aller dans les réglages et de changer mon mot de passe. Mais lorsque j'essaie de mettre mon nouveau mot de passe en cliquant sur modifier le mot de passe la page pour changer le mot de passe ne s'affiche jamais. Alors je ne peux avoir accès à mes courriels.
impossible d'inscrire mon mot de passe hotmail
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPad, iOS 10
Bonjour johanne184,
Je suis navrée que ton souci persiste, par contre, je ne pense pas que changer d'iPad soit la solution. Le problème que tu décris ne peut pas être d'ordre matériel.
La restauration de l'iPad pourrait, elle, être une bonne solution.
Elle va effacer entièrement l'iPad (les données stockées dessus et son système), puis réinstaller le système iPadOS au propre. Tu auras besoin d'un ordinateur pour effectuer ces manipulations et il te faudra faire une sauvegarde de ton iPad avant de le restaurer. Voici les guides à suivre :
Il pourrait aussi être utile de contacter ton fournisseur d'e-mails pour voir s'il n'a pas d'autres étapes à te proposer.
J'espère que cela t'aidera.
Bonne journée 🙂
Coucou johanne184 !
Tu devrais pouvoir modifier ton mot de passe en allant dans Réglages > Mail > Comptes > ton compte > Compte > Mot de passe.
Si tu n'as pas cette possibilité, une autre solution (plus radicale mais super efficace) est de supprimer le compte mail de l'iPad et de le réinstaller.
J'espère que ça t'aidera 🤞
Tiens-nous au courant !
Belle journée ☀️
Merci pour votre réponse. Malheureusement cela n'a pas résolu mon problème. J'ai téléphoné au service clientèle Apple et malheureusement rien ne fonctionne. Mais c'est ce qu'elle a fait, supprimer le compte et le recréer. En conclusion je dois soit reformater ou acheter un nouveau IPad.
Modifier mon mot de passe Hotmail sur iPad
