Je ne peux plus appeler sur mon fixe avec iPhone

Bonjour . Depuis hier après avoir changé ma carte SIM défectueuse et âgée , je n arrive plus à appeler sur mon fixe. Je n ai pas de tonalité et cela me met échec de l appel , alors que je peux appeler d autres fixes. De plus mon Mari avec son iPhone quand il essaye lui aussi d appeler sur le fixe, c est mon iPhone qui sonne. Je précise que l option renvoi d appel n est pas cochée. J ai essayé toutes les manœuvres décrites pour résoudre le problème ( ormis réinitialiser sortie d usine ) et rien n y fait . J ai contacter l opérateur qui m a trimballé de service en service ! J avoue que la je suis dépitée et que j en ai ras le bol . Si quelqu un pouvait m aider . Merci bien par avance . Cordialement


Probleme d appel sur le fixe

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 13 Pro Max

Publiée le 26 mars 2022 à 03h54

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Publiée le 27 mars 2022 à 08h49

Salut vanille974,


C'est vraiment curieux ce qu'il se passe. On dirait que ton iPhone a pris le numéro de ta ligne fixe 🧐. As-tu le même opérateur pour ton iPhone et pour ta ligne fixe ?

Si tu vas voir dans Réglages > Téléphone > Mon numéro, est-ce bien ton numéro de portable qui apparait ? Si ce n'est pas le cas, change-le pour mettre ton numéro de ligne mobile.


En tout cas, pour vérifier si le souci vient de l'iPhone ou de la carte SIM/le numéro, il faudrait tester ta carte SIM dans un autre téléphone et/ou tester une autre carte SIM dans ton iPhone. N'hésite pas à faire ce test croisé avec ton compagnon, du coup.


Alors, ça donne quoi avec ce test ?

Passe une bonne journée 🌸

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 mars 2022 à 08h49 en réponse à vanille974

Salut vanille974,


C'est vraiment curieux ce qu'il se passe. On dirait que ton iPhone a pris le numéro de ta ligne fixe 🧐. As-tu le même opérateur pour ton iPhone et pour ta ligne fixe ?

Si tu vas voir dans Réglages > Téléphone > Mon numéro, est-ce bien ton numéro de portable qui apparait ? Si ce n'est pas le cas, change-le pour mettre ton numéro de ligne mobile.


En tout cas, pour vérifier si le souci vient de l'iPhone ou de la carte SIM/le numéro, il faudrait tester ta carte SIM dans un autre téléphone et/ou tester une autre carte SIM dans ton iPhone. N'hésite pas à faire ce test croisé avec ton compagnon, du coup.


Alors, ça donne quoi avec ce test ?

Passe une bonne journée 🌸

Le 28 mars 2022 à 01h49 en réponse à The_knight

Bonjour The_Knight. Merci beaucoup pour ta réponse. Oui c est bien mon numéro de portable qui est mis dans les réglages mentionnes. J ai fait aussi la procédure de la carte SIM dans mon ancien téléphone , et idem . … j ai donc finalement contacté par téléphone Apple qui se charge du problème dirons nous et m a donné des directions à voir , notamment si ce n est pas un problème avec mon fournisseur internet( qui n est pas le même que pour mon portable) … La gentille et très aimable personne que j ai eu chez Apple me recontacte dans1 semaine … bon après mon problème est minime , ça m empêché pas d appeler et me servir de mon iPhone mais quelque part c est frustrant 😉.. En plus moi qui suis pas une pro de l iPhone ( j ai eu de 4 et n était pas revenu à l iPhone depuis ) et étant donné que ma carte SIM était âgée par rapport à mon iPhone 13 pro max… bref je donnerais des News dès que j en saurais plus. Merci à toi

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