Localisation iPhone éteint sur iCloud

Coucou Alexxxx636,

C'est super bizarre... Les captures d'écran ont été anonymisées, mais je suppose qu'on voyait la carte tout autour de ton ancien iPhone c'est ça ?

Sais-tu si tu avais activé l'option Réseau Localiser sur ton iPhone ? De mémoire il faut l'activer manuellement en allant dans Réglages > Localiser > Localiser mon iPhone > Réseau Localiser.

Cette option permet justement de localiser un appareil hors-ligne.

Sais-tu si elle était activée sur ton ancien iPhone ? De plus, as-tu vu ton ancien iPhone bouger depuis que tu le vois sur l'app Localiser de l'iPhone ?

Si jamais tu as un Mac ou un autre appareil Apple, je serai curieuse de savoir si ceux-ci localisent ou pas ton ancien iPhone 🤔

On attend de tes nouvelles.

Belle journée ☀️

Salut Alexxxx636,

Je rejoins Andromède sur le fait que ton souci est super bizarre. Je n'ai jamais vu ou expérimenté ce genre d'incohérence avant.

J'ai voulu tester ce que je pouvais obtenir de mon côté, j'ai éteint mon iPad et voici ce que je vois :

• Sur le site Internet : aucune localisation de mon iPad, il est juste indiqué hors-ligne.

• Depuis l'app Localiser sur mon iPhone : je vois la dernière position de mon iPad : mon domicile, il y a environ 10 minutes. Et si je clique sur l'iPad, je le vois sur la carte, bien à mon adresse.

J'ai donc le même comportement que toi et j'ai un énorme doute, du coup, est-ce que c'est normal ou pas ?

Je ne suis pas en mesure de t'expliquer si cela provient du fait qu'on utilise un site Internet et une app. Et que cela donne drastiquement des infos différentes car ils n'ont pas le même fonctionnement.

Je ne peux te suggérer que de contacter l'Assistance Apple pour en parler avec les conseillers.

Ils auront peut-être des infos à ce sujet.

Si tu obtiens une réponse de leur part qui expliquerait cette différence, n'hésite pas à revenir nous le dire.

Je suis très intéressée de connaître la suite !

Passe une bonne journée !