Plus de son lors de réception de mails sur iPhone

Bonjour joelle51,

Si tu reçois bien des notifications sous forme de pastilles ou de bannières pour tes e-mails entrant, les notifications sonores devraient aussi fonctionner si tu les as activées dans Réglages > Notifications > Mail > Sons (attention, l'option Aucune ne doit pas être sélectionnée dans la rubrique Sons d'alerte).

Si c'est bien le cas :

• Vérifie que le mode silencieux est bien désactivé sur ton iPhone (Activer ou désactiver le mode sonnerie, le mode silencieux ou le vibreur sur votre iPhone).
• Vérifie que le mode Ne pas déranger est lui aussi désactivé sur ton appareil en allant dans Réglages > Concentration > Ne pas déranger.
• Force le redémarrage de ton iPhone.

Je te laisse déjà faire cela et nous dire s'il y a du mieux ou non.

Bonne journée 🙂

Bonjour joelle51 et merci pour ces détails supplémentaires.

Dans ce cas-là, il y a peut-être un petit blocage au niveau d'iOS.

Je t'invite à réinitialiser les réglages de l'appareil depuis Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Cette manipulation ne touchera pas à tes données et l'article Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple va t'expliquer ce que ça va changer sur ton appareil :

Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.

Si ça ne suffit pas, il faudra peut-être contacter directement l'assistance Apple.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !