Pas de son en recevant un mail sur iPhone

Bonjour Gasgui,

Est-ce que tu reçois les autres notifications lorsque que tu reçois un e-mail (sur l'écran verrouillé par exemple) ?

Est-ce que ton iPhone n'aurait pas la fonctionnalité "Ne pas déranger" activée ? Normalement, si c'est le cas, tu dois voir un croissant de lune en haut de l'écran de ton iPhone. 

Si ce n'est pas activé, il arrive qu'on n'entende pas sonner en fonction de la sonnerie qui a été déterminée et du volume, pour vérifier s'il s'agit de cela, je te propose d'aller dans Réglages > Notifications > Mail > Sons et de modifier la sonnerie en mettant une sonnerie comme "Synthé" par exemple, puis augmente le volume. 

Si tu augmentes le volume de la sonnerie en passant par les boutons de volume, je t'invite à vérifier dans Réglages > Sons et vibrations que "Utiliser les boutons", est activé.

Et la dernière étape consiste à éteindre l'iPhone puis à demander à une personne de ton entourage de t'envoyer un e-mail. 

Dis-nous si tu as pu entendre la notification sonore. Belle journée.💫

Salut Gasgui,

Effectivement, depuis quelques versions iOS, il est possible de personnaliser les notifications par compte Mail, c'est une option que je trouve bien pratique, car je n'ai pas besoin d'avoir la notification sonore pour chacun de mes comptes 😉.

Merci de nous avoir tenus au courant en tout cas, et d'avoir donné le chemin que tu as suivi. Ça devrait certainement aider d'autres personnes se trouvant dans la même situation.

N'hésite pas à revenir sur les Communautés si tu as d'autres questions.

Passe une bonne journée ❄️.