Bonjour, j'essaie d'augmenter mon stockage icloud à 50go, donc je rentre mes identifiants et coordonées bancaires, tout est correct, sauf qu'à la fin, après avoir validé et attendu, rien ne se passe.
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone XS
Bonjour clémentine147,
Juste pour être sûre, lorsque tu vas sur ton iPhone dans Réglages > ton nom > iCloud > Gérer le stockage > Acheter du stockage supplémentaire / Changer de forfait de stockage, est-ce que le changement de ton forfait de stockage iCloud+ semble avoir été pris en compte ?
Si ce n'est pas le cas, je te conseille d'aller dans Réglages > ton nom > Paiement et livraison et de t'assurer que tu as bien un mode de paiement valide associé à ton identifiant Apple. Si c'est le cas, clique sur ce mode de paiement et assure-toi que l'adresse de facturation associée à ce dernier est correcte.
Si tout est en ordre du côté du mode de paiement et de l'adresse de facturation, tu peux essayer de souscrire à du stockage iCloud+ en utilisant un autre appareil. L'article Mise à niveau vers iCloud+ t'explique comment faire selon l'appareil utilisé.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour clémentine147,
Juste pour être sûre, lorsque tu vas sur ton iPhone dans Réglages > ton nom > iCloud > Gérer le stockage > Acheter du stockage supplémentaire / Changer de forfait de stockage, est-ce que le changement de ton forfait de stockage iCloud+ semble avoir été pris en compte ?
Si ce n'est pas le cas, je te conseille d'aller dans Réglages > ton nom > Paiement et livraison et de t'assurer que tu as bien un mode de paiement valide associé à ton identifiant Apple. Si c'est le cas, clique sur ce mode de paiement et assure-toi que l'adresse de facturation associée à ce dernier est correcte.
Si tout est en ordre du côté du mode de paiement et de l'adresse de facturation, tu peux essayer de souscrire à du stockage iCloud+ en utilisant un autre appareil. L'article Mise à niveau vers iCloud+ t'explique comment faire selon l'appareil utilisé.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Je n'arrive pas à augmenter mon stockage iCloud
