Une app Apple Watch ne fonctionne pas avec données cellulaires

Bonjour OZNZ,

Merci pour ton retour.

Je t'avoue ne pas avoir compris si ton souci était résolu ou non.

Peux-tu nous confirmer que tu parviens à télécharger et à écouter des morceaux en provenance du catalogue de Deezer sur ton Apple Watch et ce même si ton iPhone ne se trouve pas à proximité ?

Pour cela, il faut que la montre soit connectée au Wi-Fi ou que tu disposes d'une connexion Internet par données cellulaires.

Si cela ne fonctionne pas, tu peux essayer de forcer le redémarrage de ton Apple Watch, de désinstaller et réinstaller l'app Deezer sur ton Apple Watch.

Si le souci persiste malgré cela, le mieux serait de contacter le support de Deezer.

Belle journée ☀️

Coucou OZNZ,

C'est curieux comme souci 🤔

Avant tout, ton modèle d'Apple Watch est bien GPS + Cellular ? Une façon simple de le vérifier, c'est de regarder si tu as un cercle rouge sur la Digital Crown. Si oui, alors tu as en effet un modèle cellulaire.

Si tu as un modèle cellulaire, alors tu devrais être capable d'utiliser Deezer sans avoir ton iPhone à portée. En faisant quelques recherches concernant ton souci, je suis tombée sur cet article du support Deezer : Apple Watch.

De ce que je comprends, il faut en effet télécharger tes playlists pour pouvoir les écouter sans ton iPhone à proximité. Arrives-tu à écouter les playlists que tu as réussi à télécharger ou pas du tout ?

De plus, te reste-t-il de l'espace disponible sur ton Apple Watch ? Tu peux le voir en allant, sur ton Apple Watch, dans Réglages > Général > Stockage.

On attend de tes nouvelles.

Belle journée ☀️

Bonjour OZNZ,

Je crois comprendre que le souci est uniquement avec l'application Deezer. Si tu as tenté toutes les manipulations qui t'ont été proposées, je pense que le dernier conseil d'Andromède est alors pertinent. Le mieux serait de contacter le support de Deezer pour faire le point avec eux.

Passe une excellente journée. 🎵

Bonjour

merci pour votre réponse. Le problème a été résolu pour ma part : j’ai résilié deezer et opte pour spotify. Cela fonctionne très bien pour le coup avec la montre et c’est moins cher que deezer pour le mêmes fonctionnalités.

bonne soirée

Bonjour

avez vous pu résoudre le problème car j’ai exactement le même ?