Comment retrouver mes achats de sonnerie iPhone

Je ne retrouve pas les sonneries acheter sur le store après avoir cliquer sur télécharger les achats


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iPhone 11, iOS 15

Publiée le 25 avr. 2022 à 15h09

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 avr. 2022 à 01h20

Bonjour jimmy3939,


Si j'ai bien compris, lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Sons et séquences de vibrations > Sonnerie et que tu cliques sur Télécharger tous les achats, les sonneries que tu as achetées dans l'iTunes Store n'apparaissent pas. Est-ce bien cela ?


Vérifie bien que les sonneries en question ne figurent pas dans une des deux listes Sonneries et Sons d'alerte dans Réglages > Sons et vibrations > Sons et séquences de vibrations > Sonnerie. En effet, une fois que tu appuies sur Télécharger tous les achats, les sonneries achetées ne figurent pas dans la partie Store, mais bien dans les listes Sonneries et Sons d'alerte.


Si elles ne sont pas non plus dans les listes Sonneries et Sons d'alerte, il est possible que tu aies acheté ces sonneries avec un autre identifiant Apple. Vérifie que les sonneries en question apparaissent bien dans l'historique de tes achats : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant.


Bonne journée 🙂


1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 avr. 2022 à 01h20 en réponse à jimmy3939

Bonjour jimmy3939,


Si j'ai bien compris, lorsque tu vas dans Réglages > Sons et vibrations > Sons et séquences de vibrations > Sonnerie et que tu cliques sur Télécharger tous les achats, les sonneries que tu as achetées dans l'iTunes Store n'apparaissent pas. Est-ce bien cela ?


Vérifie bien que les sonneries en question ne figurent pas dans une des deux listes Sonneries et Sons d'alerte dans Réglages > Sons et vibrations > Sons et séquences de vibrations > Sonnerie. En effet, une fois que tu appuies sur Télécharger tous les achats, les sonneries achetées ne figurent pas dans la partie Store, mais bien dans les listes Sonneries et Sons d'alerte.


Si elles ne sont pas non plus dans les listes Sonneries et Sons d'alerte, il est possible que tu aies acheté ces sonneries avec un autre identifiant Apple. Vérifie que les sonneries en question apparaissent bien dans l'historique de tes achats : Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store et d’autres services multimédias Apple - Assistance Apple (FR).


Tiens-nous au courant.


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