Récupérer données sur iPhone endommagé

Bonjour giniric,

Les données ne sont pas récupérables directement depuis le téléphone.

Il faudrait t'assurer d'avoir fait une sauvegarde de ton appareil avant qu'il soit endommagé : Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR). Si tu as une sauvegarde, tu peux la restaurer sur un autre iPhone en suivant cette méthode : Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple (FR). Attention, certaines données créées entre aujourd'hui et la date de cette sauvegarde seront effacées lors de la restauration.

Tu peux également te rendre sur iCloud.com, en te connectant avec ton identifiant Apple et le mot de passe associé, pour retrouver une partie des données synchronisées avec iCloud, si tel était le cas.

En espérant t'avoir donné des pistes.

Passe une belle journée.

Bonjour giniric,

Je suis contente que tu aies pu retrouver tes photos.

Pour éviter toute perte de données à l'avenir, je te conseille de faire des sauvegardes fréquentes de ton iPhone Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Si tu as souscrit à du stockage iCloud+ supplémentaire, il serait utile d'activer les sauvegardes iCloud automatiques. Cette option n'est pas activée par défaut, donc si tu ne l'avais pas activée avant, cela pourrait expliquer que ton iPhone n'ait pas été sauvegardé.

Pour activer la sauvegarde iCloud automatique, il faut te rendre sur ton iPhone dans Réglages > ton nom > iCloud > Sauvegarde iCloud et activer l'option Sauvegarde iCloud. L'iPhone sera ensuite sauvegardé dès qu'il sera connecté à un réseau Wi-Fi et en charge.

N'hésite pas à revenir sur les Communautés Apple si tu as d'autres questions ou si tu souhaites apporter ton aide aux autres utilisateurs du forum.

Bonne journée 🙂