Bonsoir
je suis effarée d’apprendre que ma demande de remboursement a été refusée …
alors que l’application sur laquelle j’ai payé dit n’avoir jamais reçu ce paiement… donc… ne me verse absolument pas mon achat et que mon compte a bien été débité du montant total
comment est-ce possible?
Remboursement refusé alors que l’app assure n’avoir reçu aucun règlement
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 8, iOS 15
Bonjour Corinne7 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as fait ta demande sur le site reportaproblem.apple.com ?
Si c'est le cas et que le remboursement a été refusé, il va falloir contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te donner plus de détails à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.
Bonne journée !
Bonjour Corinne7 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que tu as fait ta demande sur le site reportaproblem.apple.com ?
Si c'est le cas et que le remboursement a été refusé, il va falloir contacter directement l'assistance Apple pour voir s'ils peuvent te donner plus de détails à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse, ça devrait être utile à d'autres personnes.
Bonne journée !
Remboursement Apple refusé
