Refus d'impression depuis mise à jour iPhone et iPad

Bonjour Soso11,

Si je me fie à l'article À propos d’AirPrint et aux informations figurant sur ta capture d'écran, il semble que ton imprimante soit compatible avec AirPrint.

Utilises-tu AirPrint pour effectuer tes impressions ou bien passes-tu par une app tierce ?

Peux-tu nous confirmer que tu as le même souci lorsque essayes d'imprimer un document à partir de ton iPhone et de ton iPad ?

Si c'est le cas cela isole, a priori, le souci à l'imprimante.

Dans la mesure où tu as déjà vérifié que le bac de ton imprimante contient du papier et que ta cartouche d'encre est pleine, il pourrait être utile de vérifier si une mise à jour du pilote de ton imprimante est nécessaire.

Cet article du support HP devrait pouvoir t'aider : Logiciels et pilotes pour Imprimante tout-en-un HP ENVY 7640.

J'espère que cela t'aidera.

Bonne journée 🙂