Bonjour Madame monsieur voilà je rencontre un souci avec l’application Apple Watch quand je veux ajouter un forfait cellulaire ça me met ce message d’erreur alors que j’ai tout essayé avec la eSIM J’ai même Réinitialiser mon iPhone mon Apple Watch rien n’y fait que faire.
Souci application Apple Watch
[Titre Modifié par l’Hôte]
Apple Watch SE
Bonjour ALEXANDREMatthieu,
Pour commencer, peux-tu nous confirmer que tu disposes d'une Apple Watch GPS + Cellular ainsi que d'un forfait éligible avec un opérateur pris en charge ?
Tu peux vérifier cela grâce à la page Apple Watch - Opérateurs - Apple (FR).
Ensuite, assure-toi d'avoir bien réalisé toutes les étapes des parties Étapes préliminaires et Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch de l'article Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si c'est le cas et si le souci persiste, il va falloir que tu contactes ton opérateur pour qu'il t'aide à activer ton forfait cellulaire.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Bonjour ALEXANDREMatthieu,
Pour commencer, peux-tu nous confirmer que tu disposes d'une Apple Watch GPS + Cellular ainsi que d'un forfait éligible avec un opérateur pris en charge ?
Tu peux vérifier cela grâce à la page Apple Watch - Opérateurs - Apple (FR).
Ensuite, assure-toi d'avoir bien réalisé toutes les étapes des parties Étapes préliminaires et Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch de l'article Configurer les données mobiles sur l’Apple Watch - Assistance Apple (FR).
Si c'est le cas et si le souci persiste, il va falloir que tu contactes ton opérateur pour qu'il t'aide à activer ton forfait cellulaire.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée 🙂
Re bonne nouvelle c’est pas Apple qui ***** lol 😂 c’est mon opérateur sfr je l’es et contactez et il m’on dit qu’il rencontre un problème avec l’heur serveur voilà voilà merci à vous pour votre réactivité Apple les meilleurs quoi bonne soirée à vous et bon week-end
Bonjour ALEXANDREMatthieu !
Est-ce que tu as essayé de redémarrer ton iPhone et ton Apple Watch, et de recommencer l'opération entre-temps ?
Lorsque tu vois ce message sur ton iPhone, est-ce que tu peux quand même utiliser ton Apple Watch (changer d'app, retourner sur l'écran principal...) ?
Si c'est le cas, la meilleure chose à faire va être de contacter ton opérateur.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonsoir OscarM malheureusement sfr mon pas résolu le problème il on un problème avec le lancement du serveur il devait me contacter quand le problème sera résolu toujours pas de nouvelles à ce jour je vais les contacter dans la semaine pour qu’il répare cette panne bonne soirée à vous
Problème toujours non résolu je vous fait parvenir en photos les équipements que j’ai car j’ai bien une Apple Watch SE qui fait GPS Cellulaire
[Image Modifiée par l’Hôte pour Retirer des Informations Personnelles]
Bonjour ALEXANDREMatthieu,
Je suis ravie d'apprendre que tu connais maintenant l'origine du souci !
En espérant que les serveurs de SFR seront vite opérationnels. 🤞
N’hésite pas à revenir sur la Communauté Apple si tu as d’autres questions ou pour répondre à celles des autres utilisateurs.
Passe une excellente journée. ✨
Bonsoir,
Je viens d'acheter une montre Apple Série 7 et je rencontre le même problème que vous. Pouvez vous nous dire si SFR a finalement pu solutionner votre problème
Cordialement
OscarM
Message erreur pour ajout de forfait cellulaire Apple Watch
