Réinitialiser iPhone si écran tactile ne fonctionne pas

Bonjour, comment remettre un iphone à 0 si le tactile est HS ? Ou est-il possible de piloter un iphone à distance depuis un PC pour pouvoir naviguer dans l'iphone ?


remettre un iphone à 0 avec tactile HS

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 mai 2022 à 01h18

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 mai 2022 à 02h46

Bonjour OlivierBarbier et bienvenue dans la Communauté Apple !


Normalement, tu ne devrais pas avoir besoin d'utiliser l'écran pour remettre ton iPhone à zéro.


En effet, le meilleur moyen d'effacer complètement un iPhone va être de le restaurer via un ordinateur


Comme tu ne pourras déverrouiller ton appareil, il va falloir le mettre en mode de récupération (ce qui ne nécessite pas d'utiliser l'écran) pour que ton ordinateur puisse le détecter.


Toutes les étapes sont expliquées dans l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR). Le titre ne correspond pas à ton souci mais les étapes s'appliquent néanmoins.


Sache qu'en faisant ça, tout le contenu de l'iPhone sera effacé.


Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 mai 2022 à 02h46 en réponse à OlivierBarbier

Bonjour OlivierBarbier et bienvenue dans la Communauté Apple !


Normalement, tu ne devrais pas avoir besoin d'utiliser l'écran pour remettre ton iPhone à zéro.


En effet, le meilleur moyen d'effacer complètement un iPhone va être de le restaurer via un ordinateur


Comme tu ne pourras déverrouiller ton appareil, il va falloir le mettre en mode de récupération (ce qui ne nécessite pas d'utiliser l'écran) pour que ton ordinateur puisse le détecter.


Toutes les étapes sont expliquées dans l'article Si vous avez oublié le code d’accès de votre iPhone - Assistance Apple (FR). Le titre ne correspond pas à ton souci mais les étapes s'appliquent néanmoins.


Sache qu'en faisant ça, tout le contenu de l'iPhone sera effacé.


Reviens vers nous si tu as besoin de plus de détails et passe une bonne journée !

Le 8 mai 2022 à 03h15 en réponse à OlivierBarbier

Coucou OlivierBarbier,


C'est super que les indications de thomas185 aient pu t'aider !

Merci d'avoir pris le temps d'être repassé nous voir pour nous le dire !


N'hésite à noter la réponse comme "Résolue", cela la mettra en avant et permettra à d'autres utilisateurs de la voir plus facilement.


Si tu avais d'autres questions à l'avenir, viens-nous les poser !


Bon dimanche !


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Réinitialiser iPhone si écran tactile ne fonctionne pas

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.