Bonjour, j’ai récemment achetez de nombreuses offres sur un jeu, et j’ai voulu faire appel à mon droit de rétractation mais lorsque je suis allez sur le site d’Apple lorsque que j’ai fais demander un remboursement et que j’ai mit droit de rétractation rien ne s’afficher pouvez vous m’aider svp !!
Problème de remboursement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Elyor,
J'ai fait le test et lorsque vais sur le site reportaproblem.apple.com, que je sélectionne « Demander un remboursement » au niveau du menu déroulant « J’aimerais », puis que je sélectionne « Droit de rétractation » au niveau du menu « Dites-nous en plus » et que je clique sur Suivant, seuls les achats effectués dans les 14 derniers jours apparaissent.
Si tes achats ont été effectués il y a plus de 14 jours, tu ne pourras pas choisir cette justification pour demander un remboursement de tes achats. En effet, le droit de rétractation est valable dans les 14 jours suivant la date d'achat. Par ailleurs, ce dernier ne s'applique pas à tous les types d'achats.
J'espère avoir répondu à ta question.
Bonne journée 🙂
Bonjour Elyor,
J'ai fait le test et lorsque vais sur le site reportaproblem.apple.com, que je sélectionne « Demander un remboursement » au niveau du menu déroulant « J’aimerais », puis que je sélectionne « Droit de rétractation » au niveau du menu « Dites-nous en plus » et que je clique sur Suivant, seuls les achats effectués dans les 14 derniers jours apparaissent.
Si tes achats ont été effectués il y a plus de 14 jours, tu ne pourras pas choisir cette justification pour demander un remboursement de tes achats. En effet, le droit de rétractation est valable dans les 14 jours suivant la date d'achat. Par ailleurs, ce dernier ne s'applique pas à tous les types d'achats.
J'espère avoir répondu à ta question.
Bonne journée 🙂
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