J'ai perdu mon identifiant Apple sur iPad
Y a t il une solution pour refaire partir l’IPad ma maman n’a pas les moyens d’en racheter un
Je n’ai plus l’identifiant ni le mot de passe y a t il unesolution
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iPad 2
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Bonsoir Olichanchan,
Si je me fie à l'article Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR) que tu as lié à ton post, il semble que ta maman ne puisse plus utiliser son iPad car celui-ci affiche l'écran du verrouillage d'activation.
Si c'est bien ça il va falloir que ta maman retrouve son identifiant Apple et réinitialise le mot de passe de son identifiant pour pouvoir supprimer le verrouillage d'activation.
Voici deux articles qui pourront vous aider :
- Si vous avez oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone associés à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
- Oubli du mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Si ta maman ne parvient pas à retrouver son identifiant Apple ou à en réinitialiser le mot de passe, mais qu'elle a en sa possession une copie de la facture d'achat de son iPad, elle peut faire une demande d'assistance pour que le verrouillage d'activation soit supprimé. Il te suffit de cliquer sur le lien https://al-support.apple.com/#/kbase/fr_FR et de suivre les instructions à l'écran.
Je croise les doigts pour vous deux 🤞!
Bonne soirée 🌙✨