Bonjour,
Aujourd'hui mon téléphone s'est endommagé car je l'ai tomber, seulement pas de vitre cassé, ni rien, seulement mon écran a eu un défaut sans que la vitre ne se casse et la détection de ma SIM ne marche pluset aussi Face ID.
Est ce que la garantie peut le prendre en charge ?
Bien à vous
Evnoxay
Téléphone Semi-Endommagé
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 15
Bonjour Evnoxay et bienvenue dans la Communauté Apple !
Désolé d'apprendre que tu as un souci avec ton iPhone.
Vu la description que tu en fais, j'aurais tendance à te dire que ça ressemble à un dommage accidentel et que par conséquent il ne devrait pas être pris en charge par la garantie.
Cependant, la meilleure chose à faire va être de contacter directement l'assistance Apple afin qu'ils puissent faire un diagnostic matériel de ton iPhone et te donner une réponse définitive à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Bonjour Evnoxay et bienvenue dans la Communauté Apple !
Désolé d'apprendre que tu as un souci avec ton iPhone.
Vu la description que tu en fais, j'aurais tendance à te dire que ça ressemble à un dommage accidentel et que par conséquent il ne devrait pas être pris en charge par la garantie.
Cependant, la meilleure chose à faire va être de contacter directement l'assistance Apple afin qu'ils puissent faire un diagnostic matériel de ton iPhone et te donner une réponse définitive à ce sujet : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant de leur réponse et passe une bonne journée !
Prise en charge d'un iPhone endommagé
