Utilisation d'un softphone sur Mac

What's Up les gens 😊 Même si mes usages sont plutôt dédiés à but perso (oui, un particulier qui utilise un softphone, c'est pas courante, je l'avoue), j'appelle à des pros qui ont acheté un Mac M1 (MacBook AIr, MBP13 pouces, iMac), et qui du coup utilisent un softphone (Bria https://www.counterpath.com/bria-solo/ , Zoiper en version intelhttps://www.zoiper.com,, Telephone qui lui est dispo sur le Mac App Store https://apps.apple.com/fr/app/telephone/id406825478?mt=12), car après presque deux ans, quasi tous les softphones connus du marchés compatibles macOS malheureusement, sont encore non-universels 😞 Du coup, j'ai remarqué qu'avec Bria (Counterpath) malgré sa compatibilité avec Monterey, fait que mes communications coupent souvent (mon accès ADSL de 8Mégabits avec la Livebox 5 fonctionne très bien, et vu que pas d'option SIP ALG, on peut imaginer que c'est come si cette dernière est désactivée) avec un message "erreur inconnue", et malgré mes recherches, je n'ai rien trouvé sur le web anglophone 😞 Du cou, je me demandais si certains étaient touchés par ce souci, et quel type d'accès internet (ADSL, 4G, FTTH, FTTLa), vous utilisez avec votre Mac M1 😊 Côté OVHcloud, aucun souci a déplorer, et la solution de dépannage (qui d'ailleurs a été salué par la team du service technique) : J'utilise VaxPhone (https://apps.apple.com/fr/app/vaxphone-sip-voip-softphone/id887426417) même si son interface n'est pas des plu sexys, mais quand l'appli est réduite (et non fermée avec l'icône rouge), ça fonctionne NI-CKEL 😊 Mais faut dire que quand les sons systèmes sont dans le casque (y compris la sonnerie)... mouais bof, pas l'idéal 😞


P.S Je sais que ma question est complexe, mais en tous cas, si ça peut aider en même temps (car la solution n'est pas miraculeuse, mais peut aider), pas de soucis 😊 Et si des développeurs sont au taquet pour développer des softphones compatibles SIP à la fois pour iOS et macOS, bon courage 😊👍


Voilà les recommendation fournies par la Team OVHcloud :


Le protocole SIP ALG doit être désactivé sur le routeur (vu qu'il n'y a pas d'option sur la Livebox, on peut imaginer que c'est comme si l'option est désactivée.


La durée de vie des sessions UDP doit être supérieure à 180 secondes (généralement, les réglages par défaut suffisent).


Autoriser les ports 5060 5080 5962 (à mes souvenirs, je n'ai jamais eu a jouer avec les ports, donc aucun soucis là dessus).


Il est important d'autoriser les plages d’adresses IP des serveurs (pareil, jusque là, j'ai jamais eu ce soucis jusqu'à ce que j'ai mon Mac mini M1, et ai mon iPhone 8 sur iOS 15 et ses dernières updates y compris pour les softphones utilisés) :

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Espérant que ça aura aidé 😊 Peace 😊


[ Modifié par l’hôte]

Publiée le 17 mai 2022 à 14h11

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 30 mai 2022 à 11h22

Re les gens 😊 Bon, comment dire ? J'ai pas compris ce qui s'est passé, mais en attendant le MacBook Air M1, j'avais dû prendre le Mac mini dans sa Config de base (donc 256Go de SSD qui je trouve fait qu'on est un peu à l'étroit), j'ai dû prendre un SSD externe sur lequel j'installais macOS dessus, et vu que le 2 juillet (date d'achat du MacBook Air full Config : 16Go de RAM, 8 coeurs de GPU et donc 2To de SSD), je reste sur la partition interne en me disant que certes, pas de combos car banques de sons plutôt imposantes sur GarageBand et Logic, vive les compositions une fois le MacBook Air arrivé à la maison 😊 En attendant, en train de me casser la tête sur Tomb Raider 😅 Du coup, tout fonctionne nickel (sais pas du tout pourquoi Bria se déconnectait sans cesse, mais bon, morale de l'histoire : NE JAMAIS utiliser de partition externe sous prétexte que le stockage interne est trop cher (alors oui, je confirme, c'est un budget, je l'accorde, mais n'empêche que les ennuis n'existent pas quand on utilise la partition interne : exemple avec le logiciel Daemon Tools bien connu des PCistes qui permet de lancer des images disques, car en externe, ce dernier ne relance tout simplement pas) 😊


Alors oui, je me sens très con de me répondre dans 90% des cas, mais si je peux en aider plus d'un... *click* Noice 👍



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12 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 30 mai 2022 à 11h22 en réponse à iRandyMac

Re les gens 😊 Bon, comment dire ? J'ai pas compris ce qui s'est passé, mais en attendant le MacBook Air M1, j'avais dû prendre le Mac mini dans sa Config de base (donc 256Go de SSD qui je trouve fait qu'on est un peu à l'étroit), j'ai dû prendre un SSD externe sur lequel j'installais macOS dessus, et vu que le 2 juillet (date d'achat du MacBook Air full Config : 16Go de RAM, 8 coeurs de GPU et donc 2To de SSD), je reste sur la partition interne en me disant que certes, pas de combos car banques de sons plutôt imposantes sur GarageBand et Logic, vive les compositions une fois le MacBook Air arrivé à la maison 😊 En attendant, en train de me casser la tête sur Tomb Raider 😅 Du coup, tout fonctionne nickel (sais pas du tout pourquoi Bria se déconnectait sans cesse, mais bon, morale de l'histoire : NE JAMAIS utiliser de partition externe sous prétexte que le stockage interne est trop cher (alors oui, je confirme, c'est un budget, je l'accorde, mais n'empêche que les ennuis n'existent pas quand on utilise la partition interne : exemple avec le logiciel Daemon Tools bien connu des PCistes qui permet de lancer des images disques, car en externe, ce dernier ne relance tout simplement pas) 😊


Alors oui, je me sens très con de me répondre dans 90% des cas, mais si je peux en aider plus d'un... *click* Noice 👍



Le 30 mai 2022 à 13h12 en réponse à iRandyMac

iRandyMac a écrit :

Re les gens 😊 Bon, comment dire ? J'ai pas compris ce qui s'est passé, mais en attendant le MacBook Air M1, j'avais dû prendre le Mac mini dans sa Config de base (donc 256Go de SSD qui je trouve fait qu'on est un peu à l'étroit), j'ai dû prendre un SSD externe sur lequel j'installais macOS dessus, et vu que le 2 juillet (date d'achat du MacBook Air full Config : 16Go de RAM, 8 coeurs de GPU et donc 2To de SSD), je reste sur la partition interne en me disant que certes, pas de combos car banques de sons plutôt imposantes sur GarageBand et Logic, vive les compositions une fois le MacBook Air arrivé à la maison 😊 En attendant, en train de me casser la tête sur Tomb Raider 😅 Du coup, tout fonctionne nickel (sais pas du tout pourquoi Bria se déconnectait sans cesse, mais bon, morale de l'histoire : NE JAMAIS utiliser de partition externe sous prétexte que le stockage interne est trop cher (alors oui, je confirme, c'est un budget, je l'accorde, mais n'empêche que les ennuis n'existent pas quand on utilise la partition interne : exemple avec le logiciel Daemon Tools bien connu des PCistes qui permet de lancer des images disques, car en externe, ce dernier ne relance tout simplement pas) 😊

Alors oui, je me sens très con de me répondre dans 90% des cas, mais si je peux en aider plus d'un... *click* Noice 👍


hello

bravo et merci de ton retour très interessant en effet

@plus 👋

Le 17 mai 2022 à 14h52 en réponse à danieldeannecy

Vu que je suis souvent à la maison, je préfère utiliser mes services SIP (ayant un SVI, je te garantis que je n'ai plus aucune pub et tu sais pourquoi ? Les spammeurs et autres commerciaux faisant du click2call, n'ont visiblement jamais de clavier sur leur softphone, car c'est généralement personnalisé par l'entreprise, assez complexe comme sujet, mais passionnant), et vu que suis quasi 95% du temps sur mon Mac, et que la ligne mobile, je ne m'en sers jamais à part pour l'A2F bien que j'évite par SMS #sécuritéoblige, clairement, pour mes communications, c'est mes services SIP, ou rien 😊 Pas évident comme sujet 😞 En plus, je ne suis pas le seul a me poser la question : https://www.reddit.com/r/MacOS/comments/p0b5f9/any_native_softphone_app_for_big_sur_m1/


à part faire avec la solution de dépannage, j'ai l'impression qu'il n'y a aucune solution viable possible (limite, utiliser CrossOver et un softphone pour Windows, mais bon, une solution native serait mieux) 😞 Bon, quoi qu'il arrive, je laisse le post en non-résolu de façon à ce que si des gens ont des solutions a proposer, c'est ouvert 😊

Le 18 mai 2022 à 01h29 en réponse à danieldeannecy

Re 😊 Niveau recherches, j'ai fini par utiliser VaxPhone (https://apps.apple.com/fr/app/vaxphone-sip-voip-softphone/id887426417) normalement pensé pour iOS/iPadOS) qui a l'air d'être plutôt fonctionnel même si son UI n'est pas si sexy, mais... autant te dire que là, va falloir que les développeurs se mettent au boulot 😞 Concernant l'article que tu m'as filé, malheureusement, ça n'aurait rien changé et puis, j'ai mis à jour macOS et iOS hier soir 😊

Seul bémol : faudra bien choisir sa source audio avant de passer un appel dans les prefs système, ou depuis la barre des menus concernant VaxPhone) 😊


Le 18 mai 2022 à 01h19 en réponse à iRandyMac

Ok, bonne recherche 😃

sinon tu peux demander à un niveau supérieur ici

Assistance Apple: France métropolitaine  🇫🇷

le lien de l'assistance 

 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone 0805 540 003 simple et gratuit

Obtenez l’app d’assistance depuis l’App Store, ou mettez à jour la version dont vous disposez déjà. 

 il peut prendre la main sur ton Mac a distance (avec ton accord bien sur ) 😃 

Contacter Apple : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple (FR)


Le 17 mai 2022 à 14h58 en réponse à danieldeannecy

Bah clairement, avec le Mac (je prends exemple de Bria que j'utilisais depuis 2017), le mode de réponse auto peut être assez pratique 😊 En gros, t'es en plein montage sur Final Cut, ou une partie de World Of Tanks, ça peut être pratique de voir la notif, tu sais qui t'appelle et là, pas besoin de fait un cmd tab pour répondre, en gros, tu gagnes du temps 😊


Vais continuer a faire mes recherches, et verrai bien ce qui va se passer...

Le 30 mai 2022 à 14h31 en réponse à danieldeannecy

Parfois, il suffit de pinailler tout en étant constructif et avec de la chance… tu as réponse à ta question même si c’est d’une manière complètement différente 😅


pour résumer :

1) Rosetta 2 n’est pas en cause

2) comme je l’ai dit, utiliser un SSD externe pour y installer macOS pour son système principal… C’est une mauvaise idée (Téra mauvaise idée), autant investir une bonne fois pour toute dans ton stockage interne

3) et bah… en fait y’a rien en troisième 😂 mais ce serait bien que CounterPath optimise Bria avant qu’il ne soit trop tard (car si je te disais que j’ai entendu certains me dire « Rosetta restera indéfiniment » (et le pire, c’est certains qui ont suivi la WWDC d’il y a 2 ans ! Alors que Rosetta est là juste pour faire la transition ! Mais \o/ ces gens !) 🤔 alors oui, je pinaille beaucoup (un peu trop… À la folie), mais j’aime pas garder ça pour moi 🤔 donc je ne pense pas mettre macOS à jour avant… Juin 2023 😂 #TellementFacileÀDire et si ma publication peut aussi aider le support de l’AppleCare, c’est top 😊🙏


Peace 🙏

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