Bonjour Madame, Monsieur,
Visiblement j'ai fait un achat de 39,99€ par mégarde, que je suis censée régler avec mon forfait RED by SFR. Je n'utilise jamais Itunes. Qu'est-ce que c'est? Merci. Serait il possible de l'annuler?? Comment faire pour que cela ne se répète pas?
Merci beaucoup,
Bien cordialement,
Perrine
achat de 39,99€
[Titre Modifié par l’Hôte]
iPhone 11, iOS 14
Hello Perrine, et bienvenue sur les Communautés d'utilisateurs Apple,
Tu vois un prélèvement de 39,99€ sur ta facture téléphonique, c'est bien ça ?
Tout d'abord, pour savoir à quoi il pourrait correspondre, il faudra vérifier sur ton historique d'achat. Si tu fais partie d'un partage familial, ça peut également être lié à ça. Je te conseille consulter l'article suivant pour en savoir plus :
S'il s'agit d'un abonnement, il faudra penser à l'annuler pour qu'il ne se renouvelle pas. Il est également possible de mettre en place des restrictions pour empêcher les achats intégrés :
Et enfin, pour demander un remboursement, ça sera par là :
J'espère que ça sera bon avec tout ça 🤞
Passe une bonne journée 🌸
Hello Perrine, et bienvenue sur les Communautés d'utilisateurs Apple,
Tu vois un prélèvement de 39,99€ sur ta facture téléphonique, c'est bien ça ?
Tout d'abord, pour savoir à quoi il pourrait correspondre, il faudra vérifier sur ton historique d'achat. Si tu fais partie d'un partage familial, ça peut également être lié à ça. Je te conseille consulter l'article suivant pour en savoir plus :
S'il s'agit d'un abonnement, il faudra penser à l'annuler pour qu'il ne se renouvelle pas. Il est également possible de mettre en place des restrictions pour empêcher les achats intégrés :
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