Bonjour
Malgré les mises à jour, les réinitialisation réseaux, en se mettant en wifi ou en 4G, aucune de ses manipulations n'a réglé le problème du son qui se coupe par moment pendant les appels vidéos Facetime ou Whatsapp. Le microphone fonctionne puisque si je fais une video ou que j'utilise le dictaphone je n'ai pas de soucis.
Anomalie son Facetime
[Titre Modifié par l’Hôte]
Re-bonjour Virginie,
Je n'ai jamais eu ce type de souci avec mon iPhone. 🤔
La seule chose qui me vient en tête serait de voir avec l'assistance Apple ce qu'il pourrait être fait avec eux.
Tu peux les contacter en suivant ce lien : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Tiens-nous au courant !
Belle journée. ✨
Bonjour Virginie,
Si je comprends bien, le son se coupe uniquement de ton côté avec ton micro lorsque tu passes des appels vidéos FaceTime et WhatsApp, c'est bien ça ?
Tu entends bien tes interlocuteurs ?
Peux-tu nous donner le modèle, ainsi que la version logicielle, de ton iPhone ? Tu trouveras ça dans Réglages > Général > Informations.
Je t'invite à revenir nous donner un maximum de détails sur la situation. Ça nous permettra de t'aider au mieux. 😊
En attendant, je te souhaite une excellente journée.
Bonjour
le son se coupe uniquement pour mes interlocuteurs par intermittence pour les FaceTime ou WhatsApp. Après différents tests si je met le haut-parleur sur les communications téléphoniques, c’est la même chose les interlocuteurs n’entendent pas toute la conversation. Moi j’entends très bien mes interlocuteurs.
Les vidéos que je fais avec l’appareil photo ont aucun soucis de son.
c’est l’iPhone 11 Pro version 15.5 j’ai fait la dernière mise à jour hier.
Avez vous déjà eu ce type d’anomalies ?
merci
Son iPhone se coupe lors d'appels vidéos
