Problèmes de livraison des produits Apple

Bonjour,

Depuis de nombreux mois, la qualité des livraisons des produits commandés sur le site d'Apple s'est nettement dégradé.

Les livreurs ne prennent même plus le temps de sonner à l'interphone des immeubles à Paris et préfèrent déposés directement les produits en points relais. C'est scandaleux!

Si le client Apple donne une adresse de livraison, Apple se doit, ne serait-ce que pour des raisons de réputation de la marque, de livrer le client au siège social de l'entreprise, au domicile du client.

Cette mauvaise pratique de certains livreurs UPS/DHL/ Chronopost (heureusement il existe encore des livreurs sérieux) a une conséquence néfaste sur Apple dans la mesure où cela va m'inciter, de plus en plus, à tenter de trouver des produits compatibles Apple et ainsi à quitter les Apples Store: après tout pourquoi payer plus cher pour un service qui n'est plus au rendez-vous???

En outre, le client qui perd son temps à aller en point relais doit organiser sa journée en fonction du bon vouloir des prestataires d'Apple. Un comble... Le client n'est plus roi chez Apple???

Apple choisit les prestataires qu'elle souhaite. Le consommateur choisira le constructeur qui répondra au mieux à ses attentes en terme de qualité/prestations/prix.

Réfléchissez bien, réfléchissez sur le long terme...

Espérant que cet avis sera lu par les managers d'Apple France et d'ailleurs!