Comment recevoir le kit de reprise d'un iPhone

Bonjour MarieLEFELT et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu fais reprendre ton iPhone via le programme Apple Trade In ?

Si c'est le cas alors l'envoi devrait être automatique une fois que tu as accepté l'offre si je me fie à cette partie du site Apple Trade In - Apple (FR) :

Comment dois‑je emballer mon appareil en vue de la reprise ?

Une fois que vous aurez fourni à notre partenaire toutes les informations nécessaires et bien vérifié votre e‑mail, un kit de reprise vous sera envoyé. Ce kit comprend toutes les instructions nécessaires pour préparer, emballer et expédier votre appareil.

Tu peux également contacter la société qui s'occupe de ces reprises à l'adresse email suivante : FR.AppleTradeIn@Likewize.com.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Bonjour MarieLEFELT !

Content d'avoir pu t'aider !

L'offre de reprise étant valable pour 14 jours, n'hésite pas à envoyer un e-mail à l'adresse donnée plus haut si le kit d'envoi met trop de temps à arriver. En général tout se passe bien mais un souci de livraison peut arriver.

Passe un bon dimanche !