iPad désactivé

Bonjour la communauté,

Ma fille à bloqué son ipad air 2 qui est désactivé à présent.

Lors de la restauration iTunes met erreur 4010 .

iTunes est à jour ainsi que windows (10).

j'ai essayer en désactivant avast et l'erreur 4013 est apparu. Merci par avance de votre aide.

Bonne journée

[Titre Modifié par l’Hôte]