Espace de stockage iCloud reste inchangé après achat

Question

Niveau 1

4 points

Espace de stockage iCloud reste inchangé après achat

Bonjour Au secours . Je suis perdue dans ce train de la technologie avancée dont j’ai dû monter en voiture en cours de route . Et mes enfants sont trop occupés pour me dépanner ! Et mon mari n’en connaît pas plus que moi ! Bref ! J’ai du cliquer pour augmenter mon stockage espace ICloud dans mon IPhone donc j’ai acheté 50 GO au prix de 0,99 E mensuel ( j’avais 5 GO avant , gratuits ) mais apparemment ça ne fonctionne pas ! Pourtant j’ai mis à jour mes données personnelles . Merci de me dépanner .

Par ailleurs , avant j’avais possibilité d’imprimer un document directement à partir de mon IPhone mais cette fonction ne marche plus !? Peut être du au changement d’imprimante ? Comment faire . Je préfère des marches à suivre le plus simples possibles. Merci .

J’ai acheté 50 G0 mais ça n’apparaît pas . Mon espace stockage est toujours saturé !!!

[Titre Modifié par l’Hôte]

iPhone 4s, iOS 9

Publiée le 3 juin 2022 à 01h09

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 4 juin 2022 à 03h22 en réponse à MamanVintage

Bonjour MamanVintage et bienvenue dans la Communauté Apple !

Quand tu te rends sur le site iCloud.com > Réglages du compte, est-ce que tu vois ces 50 Go de stockage iCloud ?

Si ce n'est pas le cas, ça nous confirme que le paiement n'est pas passé.

Sur ton iPhone, rends-toi alors dans Réglages > iCloud > Ton Nom > Paiement et vérifie que ton moyen de paiement ainsi que tes adresses de livraison et de paiement sont bonnes. Tu peux également modifier ces informations depuis le site appleid.apple.com.

Tu peux aussi essayer de procéder à l'achat en te connectant à un autre réseau Wi-Fi.

En ce qui concerne ton imprimante, vérifie qu'elle est bien compatible avec AirPrint : À propos d’AirPrint - Assistance Apple (FR). Si elle fait partie de la liste, il faudra aussi vérifier auprès du constructeur si elle est compatible avec la version d'iOS de ton iPhone qui commence à dater.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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Answer 2

MamanVintage Auteur

Niveau 1

4 points

Le 4 juin 2022 à 05h43 en réponse à thomas185

Bonjour Thomas

Effectivement, j’ai pu enfin valider mon achat stockage 50 GO car j’ai eu la confirmation par facture par mail.

Pour mon imprimante je n’ai pas encore pu retrouver la cause de cette déconnexion . Je vais suivre tes indications lundi et te tiens au courant . Oui mon Iphone a été acheté par une de mes filles et c’est un reconditionné. Donc peut être au peu usagé.

Je sais que par sécurité je dois parfois vider mes photos ( j’en fais beaucoup !) je les envoie sur mon adresse mail puis je les mets dans des dossiers photos (que je nomme ou date), et je fais aussi des sauvegardes sur disque dur externe. Cependant j’ai appris par un expert en informatique qu’un disque dur externe enregistre les données les unes après les autres SANS effacer les précédentes sauvegardes. Donc attention. J’apprends tout ça au fur et à mesure. Et je note sur un cahier.

Merci de ton aidé . A bientôt !

MamanVintage

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Answer 3

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 4 juin 2022 à 05h50 en réponse à MamanVintage

Bonjour MamanVintage !

Content de voir que la mise à niveau vers iCloud+ est finalement passée !

Prends tout le temps qu'il te faut pour faire les tests avec ton imprimante, on essaiera de t'aider davantage si tu es toujours bloquée.

Bonne journée !

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