Décalage son sur Noggin sur mon Apple Tv+

Question

Niveau 1

4 points

Décalage son sur Noggin sur mon Apple Tv+

Bonjour,

Sur Noggin tv, la série de la pat’ patrouille a le son décalé lorsque l’on met la langue sur Français. Cela le fait sur tout les support (Tv, smartphone tablette…).

J’ai contacté l’assistance apple qui m’a redirigé vers Noggin et Noggin me demande de contacter l’assistance apple.

Cela doit venir simplement du format de la série car toute les séries fontionne bien sauf la pat’ patrouille pour le moment.

Pouvez vous trouver une solution ?

[Titre Modifié par l’hôte]

iPhone 12

Publiée le 4 juin 2022 à 03h44

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Answer 1

Réponse la mieux classée

thomas185

Spécialiste Communautés

Le 5 juin 2022 à 04h05 en réponse à Damienl05

Bonjour Damienl05 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Je t'avoue que comme le souci ne touche qu'une seule série et se produit sur tous tes appareils, j'ai un peu de mal à voir pourquoi il viendrait de l'app TV.

Est-ce que les autres apps fonctionnent correctement (YouTube, Netflix...) ?

Le support de Noggin te réfère vers l'assistance Apple TV+ mais Noggin n'est pas un service compris dans Apple TV+, c'est seulement une chaîne qu'on peut ajouter à l'app TV.

L'app TV va seulement streamer le contenu envoyé par les serveurs de la chaîne donc si tout fonctionne correctement avec toutes les autres apps, le blocage vient sûrement du signal initial et donc des serveurs de Noggin.

Je pense qu'il va falloir insister avec Noggin.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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Answer 2

Damienl05 Auteur

Niveau 1

4 points

Le 6 juin 2022 à 00h08 en réponse à thomas185

Bonjour, merci pour votre réponse rapide.

Toutes les autres apps fonctionnent correctement.

Je vais donc insister avec Noggin.

Bonne journée.

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Décalage son sur Noggin sur mon Apple Tv+

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