Télécharger fichiers de Documents avec données mobiles iPhone

Bonjour

Apres avoir parcouru des réponses pour un problème équivalent, je ne parviens toujours pas à ouvrir mes fichiers dans « documents » quand je ne suis pas en Wifi.

Dans données cellulaires, document est bien autorisé et on voit quasi aucune consommation.

je tapote sur un fichier et il reste en téléchargement ad vitam eternam

quel paramètre faut il bidouiller ?

merci pour votre aide.



Impossible de télécharger des fichiers depuis Document en 4g

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 9 juin 2022 à 01h43

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 juin 2022 à 02h23

Salut NidDouillet,


Le document en question dont tu parles, c'est bien dans l'app Fichiers et donc dans iCloud Drive qu'il se trouve, n'est-ce pas ?

Si c'est le cas, alors ce que tu observes n'est pas tout à fait normal.

Pour accéder au contenu d'iCloud Drive, il te faut une connexion Internet, tu l'auras compris.

Si l'accès ne se fait pas lorsque tu en données cellulaires. Il y a plusieurs points que tu peux vérifier :

  • Que tu aies activé les données cellulaires pour l'utilisation d'iCloud Drive. Pour ce faire, va dans Réglages > Données cellulaires et dans la liste en bas de page, assure-toi que Fichiers ait bien la petite coche verte.

Si tu ne l'as pas, cela signifie que tu n'as pas autorisé l'utilisation des données cellulaires pour l'accès à Fichiers.

Cependant, en temps ordinaire, tu as un message qui apparaît te proposant de l'activer et/ou de vérifier l'option directement.

  • Vérifie au niveau de ton opérateur téléphonique que tu possèdes un forfait et un crédit de données cellulaires suffisants pour télécharger. Si tu as un forfait illimité, la question ne se pose pas.
  • Redémarre ton iPhone. Peux-être que ce n'est qu'un petit bug passager.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

4 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 juin 2022 à 02h23 en réponse à NidDouillet

Salut NidDouillet,


Le document en question dont tu parles, c'est bien dans l'app Fichiers et donc dans iCloud Drive qu'il se trouve, n'est-ce pas ?

Si c'est le cas, alors ce que tu observes n'est pas tout à fait normal.

Pour accéder au contenu d'iCloud Drive, il te faut une connexion Internet, tu l'auras compris.

Si l'accès ne se fait pas lorsque tu en données cellulaires. Il y a plusieurs points que tu peux vérifier :

  • Que tu aies activé les données cellulaires pour l'utilisation d'iCloud Drive. Pour ce faire, va dans Réglages > Données cellulaires et dans la liste en bas de page, assure-toi que Fichiers ait bien la petite coche verte.

Si tu ne l'as pas, cela signifie que tu n'as pas autorisé l'utilisation des données cellulaires pour l'accès à Fichiers.

Cependant, en temps ordinaire, tu as un message qui apparaît te proposant de l'activer et/ou de vérifier l'option directement.

  • Vérifie au niveau de ton opérateur téléphonique que tu possèdes un forfait et un crédit de données cellulaires suffisants pour télécharger. Si tu as un forfait illimité, la question ne se pose pas.
  • Redémarre ton iPhone. Peux-être que ce n'est qu'un petit bug passager.


Tiens-nous au courant ! Bonne journée !

Le 10 juin 2022 à 03h32 en réponse à NidDouillet

Bonjour NidDouillet,


Je suis contente de lire que ton souci est résolu.


Merci d'avoir pris le temps de marquer la réponse d'AstreA comme "Résolue". Cela permettra aux personnes ayant le même problème que toi de la trouver plus facilement.


N'hésite pas à revenir sur la Communauté Apple si tu as d'autres questions ou si tu souhaites répondre à celles des autres utilisateurs.


Bonne journée et bon week-end 🙂


PS : @Vigostar, un grand merci pour ta réponse et pour l'aide apportée 🙂



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