Bonjour
dans les données cellulaires je n’ai pas « options ».
de ce fait je ne peux pas accéder à données à l’étranger.
mon forfait est ok
si vous avez une solution suis preneuse. Merci
Données à l’étranger
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonsoir
jz reviens vers toi car j’ai trouvé la solution.
je n’aîmas les options dans les données cellulaires mais j’ai forfaits cellulaires
en cliquant sur mon numéro de téléphone principal j’ai le deuxième écran
et là je retrouve les données à l’étranger.
lenmz’u est totalement différent des iPhone que j’ai regardé
onne réception de ces informations
ni. En soirée
Katy
Bonsoir
jz reviens vers toi car j’ai trouvé la solution.
je n’aîmas les options dans les données cellulaires mais j’ai forfaits cellulaires
en cliquant sur mon numéro de téléphone principal j’ai le deuxième écran
et là je retrouve les données à l’étranger.
lenmz’u est totalement différent des iPhone que j’ai regardé
onne réception de ces informations
ni. En soirée
Katy
Bonjour katy007,
Est-ce qu'un VPN ou un profil serait installé sur ton iPhone ?
Je t'invite à suivre cet article Installer ou supprimer des profils de configuration sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) pour vérifier.
Ensuite, regarde également au niveau des restrictions. Depuis Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Modification de forfait cellulaire. Vois-tu quelque chose d'activer à cet endroit ?
Si c'est le cas, désactive l'option, redémarre ton iPhone et vérifie à nouveau.
Tiens-nous au courant ! Bonne journée !
Salut katy007,
Merci pour ta réponse et pour les précisions.
Pourrais-tu nous donner le nom de ton opérateur ?
Est-ce que tu saurais nous dire depuis quand la partie Options a disparu ?
Je t'invite également à essayer une réinitialisation des réglages réseau après avoir effectué une sauvegarde de ton iPhone :
En attendant de tes nouvelles.
Bonne journée.
bonjour Astrea
merci pour ta réponse.
Il n’y a pas de VPN ou autre installé.
Il n’y a rien de coché dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité > Modification de forfait cellulaire.
merci
katy
Bonjour et merci de me contacter.
je n’ai le téléphone que depuis 14 mois et je ne suis pas allée à l’étranger avant la semaine dernière donc je m’en suis rendue compte de cela à ce moment là.
J’ai déjà fait une réinitialisation des réglages réseaux cela n’a rien fait.
je suis sous sosh Orange mais mon mari qui a le même forfait que moi avait bien j e connexion 4G.
je vais sauvegarder mes données et faire ce que tu me préconises.
Je te tiens au courant et te remercie je. A toi
Katy
Données à l’étranger sur iPhone
