Apple TV ne détecte pas Apple TV Remote iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Apple TV ne détecte pas Apple TV Remote iPhone

Bonjour comment redémarrer une Apple TV 4K sans télécommande . L’Apple TV ne détecte pas la télécommande sur nos téléphones et donc, l’Apple TV et hors de contrôle et inutilisable (bloquée aux démarrage avec la demande de la langue choisie) .

Que faire ? Merci,

[Titre Modifié par l’Hôte]

Apple TV 4K

Publiée le 16 juin 2022 à 22h54

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Answer 1

Meilleure réponse

Kestral

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Niveau 8

45 637 points

Le 17 juin 2022 à 07h03 en réponse à Flfl

Bonjour Flfl,

Normalement ça doit fonctionner avec un iPhone et sans la remote physique, faites ces tests :

Si vous ne parvenez pas à configurer la fonctionnalité Apple TV Remote

Procédez comme suit. Effectuez un test après chaque étape pour vérifier si le problème est résolu.

Vérifiez que votre iPhone, iPad ou iPod touch est connecté au même réseau Wi-Fi que votre Apple TV ou smart TV compatible avec AirPlay 2. Sur votre appareil iOS ou iPadOS, accédez à Réglages > Wi-Fi. Sur votre Apple TV, accédez à Réglages > Réseau.
Vérifiez que votre iPhone, iPad ou iPod touch est doté de la dernière version d’iOS ou d’iPadOS et que la dernière mise à jour de tvOS a bien été installée sur votre Apple TV.
Redémarrez votre Apple TV ou votre Smart TV compatible avec AirPlay 2. Essayez également de redémarrer votre iPhone, iPad ou iPod touch.
Si vous ne parvenez toujours pas à configurer la fonctionnalité Apple TV Remote, contactez l’assistance Apple.

Source : Configurer Apple TV Remote sur votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR)

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