Bonjour,
J'ai reçu une alerte de sécurité qui impacte potentiellement mon mot de passe iCloud.
J'ai donc décidé de changer de mot de passe, mais le système ne me permet pas de le faire malgré le fait que les critères sont remplis. Je reçois le message: unexpected error. J'ai essayé via mon Mac et via mon iPhone sans succès.
Que dois-je faire ?
Merci pour votre aide !
MacBook Air 13″, macOS 12.4
Bonjour soroma2103 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Quelle type de notification as-tu reçu ?
Est-ce que la notification s'apparente à la situation décrite sur la page Modifier les mots de passe faibles ou compromis sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) ?
Si c'est le cas et que la modification ne marche pas depuis un de tes appareils, tu peux essayer de changer le mot de passe depuis le site appleid.apple.com comme expliqué dans la partie Sur le Web de l'article Modifier le mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour soroma2103 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Quelle type de notification as-tu reçu ?
Est-ce que la notification s'apparente à la situation décrite sur la page Modifier les mots de passe faibles ou compromis sur l’iPhone - Assistance Apple (FR) ?
Si c'est le cas et que la modification ne marche pas depuis un de tes appareils, tu peux essayer de changer le mot de passe depuis le site appleid.apple.com comme expliqué dans la partie Sur le Web de l'article Modifier le mot de passe associé à votre identifiant Apple - Assistance Apple (FR).
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour,
Merci beaucoup pour ta réponse. Je ne parvenais pas à modifier mon mot de passe sur le site ou via mon iPhone Je pense qu'il y avait un bug car j'ai pu le modifier le lendemain. Pourtant, le nouveau mot de passe correspondait aux critères mais je recevais un message d'erreur.
C'est réglé à présent !
Bonne journée !
Sophie
Bonjour soroma2103 !
Content de voir que tout est rentré dans l'ordre !
N'hésite pas à repasser poster sur la Communauté si tu as d'autres questions à poser ou pour répondre à celles des utilisateurs.
Passe une bonne semaine !
Message d'erreur lors du changement du mot de passe iCloud
