Identifiant Apple et mot de passe ne sont pas acceptés
pour effectuer une mise à jour d'une application ( ex: anticovid ) mon identifiant et mon mot de passe ne sont pas acceptés ; comment faire
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iPhone 8 Plus, iOS 15
Question marquée comme
Bonjour houdain999,
Il est possible que tu aies installé l'app Anticovid avec un autre identifiant Apple que celui que tu utilises sur ton iPhone.
Pour le vérifier, va dans l'App Store, clique sur ton profil en haut à droite, clique sur Achats > Mes achats et regarde si l'app Anticovid fait partie de ta liste d'achat.
Si ce n'est pas le cas, supprime l'app de ton iPhone et télécharge-la à nouveau, elle sera alors téléchargée avec ton bon identifiant Apple.
Tu peux aussi suivre les étapes de l'article Si vous ne parvenez pas à télécharger ou mettre à jour des apps sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR).
Bon week-end 🙂